બુર્સામાં જાહેર પરિવહનને એક જ લાઇનથી પૂછવામાં આવશે
બુરલાસ, બુર્સા મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટીની પરિવહન કંપની, નજીકના બસ સ્ટોપ, બસ ક્યારે આવશે અને તે કયા રૂટને અનુસરશે જેવી માહિતીને તરત જ ઍક્સેસ કરી શકશે, યુરોપિયન ધોરણોમાં કોલ સેન્ટર સાથે, જે સેવામાં મૂકવામાં આવ્યું છે. નાગરિકો જાહેર પરિવહન વિશે માહિતી મેળવી શકે અને તેમની ફરિયાદો સરળતાથી પહોંચાડી શકે.
જ્યારે 700 હજાર લોકો બુર્સામાં બસો, ટ્રામ અને BURSARAY જેવા જાહેર પરિવહન વાહનો દ્વારા પરિવહન થાય છે, ત્યારે આરોગ્યપ્રદ અને વધુ આરામદાયક રીતે જાહેર પરિવહન સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે તકનીકી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને દિવસેને દિવસે નવીકરણ કરવામાં આવે છે. બુરુલુસના શરીરમાં સ્થાપિત યુરોપીયન ધોરણોના કૉલ સેન્ટરમાં, રસ્તા પર આવતા જાહેર પરિવહન વાહનોનું 24 કલાક નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, જ્યારે કેન્દ્રમાં કામ કરતા 10 કર્મચારીઓ તરત જ નાગરિકોની માહિતી વિનંતીઓ અને ફરિયાદોનું મૂલ્યાંકન કરે છે. કોલ સેન્ટરની 444 99 16 લાઇન પર કૉલ કરનારા નાગરિકો તેમના સ્થાનની નજીકના બસ સ્ટોપ, બસ ક્યારે આવશે અને તેઓ જ્યાં જવા માગે છે ત્યાં સુધી કઈ બસ પહોંચશે જેવા પ્રશ્નોના જવાબો તરત જ મેળવી શકે છે.
કોલ સેન્ટરની મુલાકાત લેતા, મેટ્રોપોલિટન મેયર રેસેપ અલ્ટેપેએ BURULAŞ જનરલ મેનેજર લેવેન્ટ ફિડાન્સોય પાસેથી સિસ્ટમની કામગીરી વિશે માહિતી મેળવી. યાદ અપાવતા કે તેઓએ બુર્સાના લોકોને શ્રેષ્ઠ સેવા પ્રદાન કરવાનો સિદ્ધાંત અપનાવ્યો છે, મેયર અલ્ટેપે નોંધ્યું હતું કે તેઓ આ દિશામાં દરરોજ સેવા એકમોમાં તકનીકી માળખાને નવીકરણ કરી રહ્યા છે. બુરુલાસમાં સ્થાપિત કોલ સેન્ટરમાં 10 કર્મચારીઓ 24 કલાક અવિરતપણે કામ કરે છે તેમ જણાવતા, મેયર અલ્ટેપેએ કહ્યું: “આ કેન્દ્રમાં અમારા તમામ વાહનો કે જે જાહેર પરિવહન સેવા પ્રદાન કરે છે તેનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે. કયું વાહન કયા રૂટ પર અને કેટલા કિલોમીટરની મુસાફરી કરી રહ્યું છે તે જાણી શકાય છે. અમારા નાગરિકો, જેઓ 444 99 16 લાઇનથી અમારા કોલ સેન્ટર પર પહોંચે છે, તેઓ તેમના સ્થાનની સૌથી નજીકના સ્ટોપ, કઈ બસ તેમના ગંતવ્ય સ્થાને જશે અને કયા સ્ટોપ પર બસ કયા સમયે આવશે જેવી માહિતી સરળતાથી મેળવી શકશે. . હાલમાં, કોલ સેન્ટર પરના બે તૃતીયાંશ કોલ્સ માહિતીના હેતુ માટે છે અને એક તૃતીયાંશ ફરિયાદો માટે છે. અમારા લોકોની તમામ વિનંતીઓ અને ફરિયાદોનું કાળજીપૂર્વક પાલન કરવામાં આવે છે. આ સિસ્ટમની મોબાઈલ ફોન અને ઈન્ટરનેટ એપ્લીકેશન, જેને હવે ટેલિફોન દ્વારા એક્સેસ કરી શકાશે, ટૂંક સમયમાં લોન્ચ કરવામાં આવશે. 3 ટકા ડેટા અપલોડ કરવાનું પૂર્ણ થયું છે. જ્યારે આ સિસ્ટમ પૂર્ણ થઈ જશે, ત્યારે અમારા નાગરિકો તેમના કમ્પ્યુટર અથવા મોબાઈલ ફોનથી એન્ટર કરીને જોઈ શકશે કે બસ ક્યાં સ્થિત છે.
નાગરિકો 444 99 16 અથવા ulasım@burulas.com.tr પર કૉલ કરીને કૉલ સેન્ટર સુધી પહોંચી શકે છે.
સ્રોત: http://www.haber10.com
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો