અંકારા મેટ્રો ફી, ઈસ્તાંબુલ મેટ્રો ફી અને સિટી બસ ફી: M1 અક્સરાય-એરપોર્ટ મેટ્રો, M2 Şişhane-Hacıosman Metro, T1 Bağcılar-Kabataş ટ્રામ, T3 Kadıköy - મોડા ટ્રામ, T4 ટોપકાપી - હબીબલર ટ્રામ, એફ 1 તકસીમ -Kabataş ફ્યુનિક્યુલર, મકા - તાસ્કીશ્લા અને ઇયુપ - પિયર લોટી કેબલ કાર લાઇન્સનું નવું ભાડું સૂચિ
ટોકન: 3 TL
ઈ-ટિકિટ (અકબીલ – ઈસ્તાંબુલકાર્ટ): 1,95 TL
વિદ્યાર્થી ઈ-ટિકિટ (અકબીલ – ઈસ્તાંબુલકાર્ટ): 1 TL
ડિસ્કાઉન્ટેડ ઈ-ટિકિટ (અકબીલ – ઈસ્તાંબુલકાર્ટ): 1,35 TL
મુસાફરી કાર્ડ્સ
સંબંધિત મંત્રાલય અને ઇસ્તંબુલ મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટી અને ઇસ્તંબુલ ટ્રાન્સપોર્ટેશન A.Ş દ્વારા મફત અને ડિસ્કાઉન્ટેડ ટ્રાવેલ કાર્ડની વ્યવસ્થા કરવામાં આવે છે. જે વ્યક્તિઓ ડિસ્કાઉન્ટ અને વિના મૂલ્યે સેવાઓનો લાભ મેળવી શકે છે તેઓ તેમના કાર્ડ રજૂ કરવાની શરતે જ આ અધિકારનો લાભ મેળવી શકે છે.
ડિસ્કાઉન્ટેડ અને મફત પાસ કાર્ડ ધારકોએ અમારા સ્ટેશનો પર સુરક્ષા અથવા સ્ટેશન અધિકારીઓ દ્વારા વિનંતી કરવામાં આવે તો, તેમના મફત મુસાફરી કાર્ડ્સ સાથે તેમના માન્ય ઓળખ કાર્ડ બતાવવાની જરૂર છે.
વિગતવાર માહિતી માટે ક્લિક કરો….
ગુમાવેલ મિલ્કત
જો તમારો કોઈ સામાન જે તમે અમારા સ્ટેશનો પર અથવા અમારા વાહનોમાં ભૂલી ગયા છો તે અમારા સ્ટાફ દ્વારા મળી આવે અથવા અન્ય પેસેન્જર દ્વારા અમારી સંસ્થાને મળી આવે અને પહોંચાડવામાં આવે, તો M1-T1-T4 લાઇન માટે ઝેટીનબર્નુ લોસ્ટ પ્રોપર્ટી ઑફિસ, M2-F1 માટે ગેરેટેપ સ્ટેશન ઑથોરિટી. M4 લાઇન માટે લાઇન્સ અને Bostancı સ્ટેશન લોસ્ટ પ્રોપર્ટી. તમે ઓફિસનો સંપર્ક કરીને તેને પાછી મેળવી શકો છો.
અમારી સંસ્થાને વિતરિત કરવામાં આવેલ દરેક મળી આવેલી વસ્તુ કોમ્પ્યુટર વાતાવરણમાં રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે. અમારી ખોવાયેલી મિલકત પેસેન્જર વ્યક્તિગત રીતે ખોવાયેલી મિલકત કચેરીઓમાં અરજી કરીને (તે વસ્તુ તેની/તેણીની છે તે સાબિત કર્યા પછી) તેનો/તેણીનો સામાન મેળવી શકે છે. જો મળેલી વસ્તુઓ પ્રાપ્ત ન થાય, તો તેને 1 મહિના માટે IETT ના જનરલ ડિરેક્ટોરેટની લોસ્ટ એન્ડ ફાઉન્ડ ઓફિસમાં પહોંચાડવામાં આવે છે. તમે તમારા મળેલા માલ માટે 444 00 88 પેસેન્જર સર્વિસ સેન્ટર પર કૉલ કરીને જાણ કરી શકો છો અને માહિતી મેળવી શકો છો.
ઈચ્છા અને ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયા
ઈચ્છાઓ અને ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાના અવકાશમાં, તે ઈચ્છાઓ અને ફરિયાદોનો ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને ઝડપી ઉકેલ પ્રદાન કરવાનો છે જે અમારા ગ્રાહકો ઘણી ચેનલો દ્વારા અમને જણાવે છે.
ફરિયાદો પ્રાપ્ત કરવી
અમારા ગ્રાહકો માટે તેમની ઈચ્છાઓ અને ફરિયાદો પહોંચાડવા માટે ઘણી અલગ ચેનલો છે. 444 00 88 કોલ સેન્ટર, 7588 શોર્ટ મેસેજ સર્વિસ, info@istanbul-ulasim.com.tr ઈ - મેઈલ સરનામું, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet વેબસાઇટ, સ્માર્ટફોન માટે વિકસિત મેટ્રો ઇસ્તાંબુલ એપ્લિકેશન, IMM બેયાઝ ડેસ્ક, સ્ટેશનો પર વિશ અને ફરિયાદ બોક્સ, સોશિયલ મીડિયા ચેનલ્સ (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) અને ફેક્સ નંબર 0212 568 89 00 અમારી સાથે તેમના મંતવ્યો શેર કરો. વિવિધ ચેનલોમાંથી આવતી અરજીઓ એક જ સિસ્ટમ પર એકત્રિત કરવામાં આવે છે અને પ્રેસ અને જનસંપર્ક વિભાગ દ્વારા અંતિમ સ્વરૂપ આપવામાં આવે છે, અને અરજદારને જવાબ આપવામાં આવે છે. અરજીઓ ટ્રાન્સમિટ કરવા માટે સંબંધિત ચેનલોમાં જરૂરી ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સ્થાપિત કરવામાં આવ્યું છે અને તે સતત વિકસિત થઈ રહ્યું છે.
વિશ્લેષણ અને જવાબ
અનુભવી ટીમો દ્વારા શક્ય તેટલી વહેલી તકે અરજીઓની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે અને ઉકેલવામાં આવે છે અને અમારા ગ્રાહકોને પરત કરવામાં આવે છે. ઝડપી, સચોટ અને ગ્રાહકલક્ષી અભિગમ સાથે ફરિયાદોનો ઉકેલ લાવવા માટે, સંબંધિત ટીમો સતત વિકાસ અને તાલીમ કાર્યક્રમોમાં ભાગ લે છે. અમારો ધ્યેય અરજદારની અપેક્ષાઓ ઝડપથી અને આત્મવિશ્વાસ સાથે પૂરી કરવાનો છે. આ કારણોસર, સંબંધિત એકમો દ્વારા દરેક ફરિયાદની કાળજીપૂર્વક અને કાળજીપૂર્વક તપાસ કરવામાં આવે છે, અને આ સમીક્ષાના પરિણામે ઉકેલ આપવામાં આવે છે.
નોંધણી
બધી સબમિટ કરેલી અરજીઓ રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે. રેકોર્ડની વિગતવાર તપાસ કરીને, ઇચ્છા અને ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયામાં સતત સુધારો કરવામાં આવે છે. કૉલ સેન્ટરને મોકલવામાં આવેલી ફરિયાદો માટે અમારા ગ્રાહકોને જનસંપર્ક અધિકારી દ્વારા ફરિયાદ ટ્રેકિંગ નંબર મોકલવામાં આવે છે અને વેબસાઇટ પરથી મોકલવામાં આવેલી ફરિયાદો માટે ઈ-મેલ દ્વારા. આ નંબર દ્વારા, અરજદારો તેમની ફરિયાદોનું સ્ટેટસ ટ્રૅક કરી શકે છે. SMS દ્વારા મોકલવામાં આવેલી અરજીઓમાં, દરખાસ્ત પ્રાપ્ત થઈ હોવાની માહિતી SMS દ્વારા મોકલવામાં આવે છે.
વિગતવાર સંશોધન અને માહિતી
અમારો ઉદ્દેશ્ય એપ્લીકેશન ટ્રાન્સમિટ થતાંની સાથે જ અને પ્રથમ ચેનલમાં ઉકેલવાનો છે. વિગતવાર તપાસની જરૂર હોય તેવા કેસોમાં, ફરિયાદને વિષય અનુસાર સંબંધિત એકમોમાં સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવે છે અને અરજી મેળવનાર અધિકારીઓ દ્વારા અરજદારને ઉકેલ પહોંચાડવામાં આવે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, ગ્રાહકોને પૂર્વેના રિઝોલ્યુશન સમયગાળા વિશે અને આ સમયગાળામાં અરજીઓનું અનુસરણ કેવી રીતે કરી શકાય તે વિશે જાણ કરવામાં આવે છે. અમારા કોલ સેન્ટરમાં અમારા નિષ્ણાત જનસંપર્ક અધિકારીઓ દ્વારા અરજીઓનું નિરાકરણ કરવામાં આવે છે. એવા કિસ્સાઓમાં જ્યાં ઉકેલ માટે વિગતવાર સંશોધનની જરૂર હોય, અરજીઓ સંબંધિત એકમના નિષ્ણાત સ્ટાફને નિર્દેશિત કરવામાં આવે છે અને ઉકેલ અહીં પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
સતત સુધારણા
ઇસ્તાંબુલ ટ્રાન્સપોર્ટેશન INC ની ઇચ્છા-ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયા અને ઉપયોગમાં લેવાતી સિસ્ટમ્સની નિયમિત સમીક્ષા કરવામાં આવે છે, તેમની અસરકારકતાની જાણ કરવામાં આવે છે અને સુધારણા માટે ખુલ્લા વિસ્તારોને ઓળખવા અને કાર્યક્ષમતામાં વધારો કરવા માટે સતત સુધારો કરવામાં આવે છે. ફરિયાદોના પુનરાવૃત્તિને રોકવા માટે સુધારાત્મક અને નિવારક ક્રિયાઓ હાથ ધરવામાં આવે છે અને પ્રક્રિયાઓમાં શામેલ કરવામાં આવે છે. અમારા ગ્રાહકો જે મુદ્દાઓ વિશે સૌથી વધુ ફરિયાદો મોકલે છે તેનું નિયમિતપણે નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે અને સુધારણા અભ્યાસ હાથ ધરવામાં આવે છે.
વિગતવાર માહિતી માટે ક્લિક કરો....
અંકારા કિંમત વાનગીઓ
UKOME જનરલ એસેમ્બલીના 12.10.2012 અને નંબર 2012/42 ના નિર્ણય અનુસાર, જાહેર પરિવહન પર ડિસ્કાઉન્ટ અને સંપૂર્ણ પેસેન્જર ટ્રાન્સપોર્ટેશન બોર્ડિંગ ફી
અંકારા કિંમતો જાણવા માટે ક્લિક કરો....
કાર્ડના પ્રકાર
બોર્ડિંગ ફી (TL)
કાર્ડની કિંમત (TL)
1 સંપૂર્ણ સવારી
£ 1,75
£ 1,75
2 સંપૂર્ણ સવારી
£ 1,75
£ 3,50
3 સંપૂર્ણ સવારી
£ 1,75
£ 5,25
5 સંપૂર્ણ સવારી
£ 1,75
£ 8,75
10 સંપૂર્ણ સવારી
£ 1,75
£ 17,50
20 સંપૂર્ણ સવારી
£ 1,75
£ 35
1 બોર્ડિંગ ડિસ્કાઉન્ટ
£ 1,30
£ 1,30
2 બોર્ડિંગ ડિસ્કાઉન્ટ
£ 1,30
£ 2,60
5 બોર્ડિંગ ડિસ્કાઉન્ટ
£ 1,30
£ 6,50
10 બોર્ડિંગ ડિસ્કાઉન્ટ
£ 1,30
£ 13
20 બોર્ડિંગ ડિસ્કાઉન્ટ
£ 1,30
£ 26
જિલ્લા મ્યુનિસિપાલિટીઝ EGO બસ બોર્ડિંગ ફી
જિલ્લાનું નામ
પૂર્ણ
વિદ્યાર્થી
અંકારા કેન્દ્ર
£ 1,75
£ 1,30
કાઝાન
£ 2,75
£ 1,30
આરઓડી
£ 2,40
£ 1,30
અલ્માડાગ
£ 2,50
£ 1,30
YEŞİLDERE
£ 2,50
£ 1,30
આધારિત
£ 3,50
£ 1,65
આધારિત - સિંકન
£ 2,90
£ 1,65
AKYURT
£ 2,30
£ 1,30
આયાસ
£ 3,80
£ 2,10
સલામત
£ 4,10
£ 1,50
બેઝિરહાને
£ 3,80
£ 1,45
કાલેસીક
£ 5,00
£ 2,85
બાલા
£ 3,35
£ 2,60
ગોલબાસી - સેલામેટલી
£ 2,25
£ 1,30
ગોલબાસી - બેઝિરહાને
£ 2,25
£ 1,30
ગુઝેલીયુર્ટ - સિર્કેલી (હાલની લાઇન વિસ્તૃત)
£ 2,40
£ 1,30
વિનેગર
£ 2,40
£ 1,30
હસનોગ્લાન
£ 2,30
£ 1,30
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો