Işık યુનિવર્સિટી કન્ટીન્યુઇંગ એજ્યુકેશન સેન્ટરના પ્રશિક્ષકો Doğuş Otoના બ્લુ-કોલર કર્મચારીઓને 'વર્કશોપ ડી ચેન્જમેકર્સ' પ્રોગ્રામ સાથે વર્ષના અંત સુધી આત્મવિશ્વાસ, પ્રેરણા, હસતો ચહેરો, સેવામાં ભિન્નતા અને વિઝન બનાવવાની તાલીમ આપે છે.
Işık યુનિવર્સિટીએ Doğuş Oto ના સહયોગથી મોડ્યુલર ડેવલપમેન્ટ પ્રોગ્રામ તૈયાર કર્યો. Doğuş Oto ખાતે ફોરમેન, ટેકનિશિયન, ટેકનિશિયન આસિસ્ટન્ટ, વોરંટી અને ડિસ્પોઝિશન સ્ટાફ તરીકે કામ કરતા કુલ 656 કર્મચારીઓ ટકાઉ સફળતાની ખાતરી કરવા અને તેમના વિકાસને ટેકો આપવા માટે Işık યુનિવર્સિટી કન્ટીન્યુઇંગ એજ્યુકેશન સેન્ટર ટ્રેનર્સ પાસેથી તાલીમ મેળવે છે. માર્ચમાં શરૂ થયેલી તાલીમ, ડોગુસ ઓટોના તમામ પ્રદેશોના કર્મચારીઓની ભાગીદારી સાથે વર્ષના અંત સુધી ચાલુ રહેશે.
3 મુખ્ય મોડ્યુલ સમાવિષ્ટ કાર્યક્રમમાં: 'ઓટોમોટિવ સેક્ટરમાં ગઈકાલે અને આજે - ગ્રાહકોની નજરમાં બ્રાન્ડ્સ', 'વ્યક્તિગત પ્રેરણા - આત્મવિશ્વાસ અને મૈત્રીપૂર્ણ સેવા' અને 'ટેકનિશિયનનું મહત્વ અને અસરો - દ્રષ્ટિકોણ ટેક્નોલોજીમાં ભવિષ્ય', દરેક જૂથની તાલીમ તેના પોતાના પ્રદેશમાં છે અને 3 અલગ-અલગમાં તે અડધા દિવસના તાલીમ સત્રોમાં થાય છે. કાર્યક્રમના અંતે, સહભાગીઓ પાસે 'Işık યુનિવર્સિટી પ્રોગ્રામ પાર્ટિસિપેશન સર્ટિફિકેટ' હશે.
શિક્ષણનો હેતુ;
- બ્લુ-કોલર કર્મચારીઓને મૂલ્યવાન લાગે છે
- ઓટોમોબાઈલ ઉત્પાદન તબક્કામાં ઈજનેરો અને સેવા કાર્યકરોની નોકરીની સમાનતા પર ભાર મૂકવો
- ઓટોમોબાઈલ મેન્યુફેક્ચરિંગ એન્જિનિયરિંગ માટે વિઝન બનાવવું
- કર્મચારીઓને તુર્કીના ઓટોમોટિવ ક્ષેત્ર અને વલણો વિશે માહિતગાર કરવા.
- તેમના મનોવૈજ્ઞાનિક વિકાસની ખાતરી કરવા
- સામાન્ય ઓટોમોટિવ ટેક્નોલોજીઓ માટે ભાવિ વિઝન બનાવવું
- સેવામાં તફાવત કરવાની રીતોની ચર્ચા કરો
- અમે ફરક કરવાનું ચાલુ રાખીશું
શીખવાની કોઈ ઉંમર અને કોઈ અંત નથી એવું જણાવતા, Doğuş Otomotiv અને Doğuş Oto બોર્ડના અધ્યક્ષ Aclan Acar; “અમે શીખવાની સંસ્થા તરીકે ચાલુ રહીશું. અમારા તમામ પ્રયાસો અમારા કર્મચારીઓના વ્યક્તિગત અને વ્યવસાયિક વિકાસને તાલીમો સાથે સમર્થન આપવાના છે અને પરિણામે, ફેરફાર કરવાનું ચાલુ રાખો. અમારા ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ પર સર્જનાત્મકતા પ્રદાન કરવી, તે સમયે ગ્રાહકની જરૂરિયાતો શું છે તે સમજવું... અમે જે કામ કરીએ છીએ તેના સંબંધમાં 'આપણે આ વધુ સારી રીતે કેવી રીતે કરી શકીએ, અમે કેવી રીતે તફાવત લાવી શકીએ'ની સમજ સાથે અમે અમારું કાર્ય ચાલુ રાખીશું. દરરોજ."
તેઓ વર્કશોપમાં આખો દિવસ કામ કરીને સહાનુભૂતિ દર્શાવતા શીખે છે.
અપેક્ષાઓથી વધુ સર્જનાત્મક સેવા પૂરી પાડવી એ માત્ર સહાનુભૂતિથી જ સાકાર થઈ શકે છે તેમ જણાવતાં, Doğuş Otoના જનરલ મેનેજર ઝફર બાસરએ કહ્યું, “અમે અમારી કંપની, અમારા કામના વાતાવરણ અને અમારા મિત્રોને પ્રેમ કરવાની જરૂર છે જેથી અમે ગ્રાહકોની જેમ સહાનુભૂતિ અનુભવી શકીએ અને વિચારી શકીએ. વર્કશોપની અંદર સવારથી રાત સુધી કામ કરતા લોકોને હરીફાઈ અને ગ્રાહકની જાણકારી મળશે. તેઓ વિચારવાનું શરૂ કરશે કે તેમનું કામ માત્ર ટેકનિકલ જાળવણી જ નથી, પરંતુ અમારા ગ્રાહકનું જીવન સરળ બનાવવાનું પણ છે જે વાહનનો ઉપયોગ કરશે, અને તેઓ જેટલી જલદી રિપેર કરશે, તેઓ તેમના આયોજિત કાર્યને પૂર્ણ કરી શકશે. વાહન તેઓએ જાળવી રાખ્યું છે.
તેઓ ગ્રાહકના રોજિંદા જીવનમાં હકારાત્મક યોગદાન આપવા વિશે વિચારશે.
Doğuş ઓટોમોટિવ હ્યુમન રિસોર્સિસ એન્ડ પ્રોસેસ મેનેજમેન્ટ ડાયરેક્ટર એલા કુલુન્યારે જણાવ્યું હતું કે તેઓએ આ તાલીમ કાર્યક્રમની શરૂઆત એ વિચાર સાથે કરી હતી કે તેઓ કર્મચારીઓને પ્રદાન કરે છે તે દરેક વધારાનું મૂલ્ય સેવાની ગુણવત્તામાં મોટો ફરક લાવે છે અને જણાવ્યું હતું કે, “આ સેવાનો મોટો હિસ્સો કર્મચારીઓને પ્રદાન કરે છે. અમારા મિત્રો જેઓ તાલીમમાં ભાગ લેશે. આ ટીમ તફાવત બનાવે છે. જ્યારે અમે આ પ્રોગ્રામનો અમલ કરી રહ્યા હતા, ત્યારે અમારો ઉદ્દેશ્ય અમારા કર્મચારીઓની જાગરૂકતા વધારવાનો હતો અને તેઓ કેવી રીતે તેમના કામમાં, તેમના રોજિંદા પ્રદર્શનમાં અને તેમના પ્રયત્નોમાં, ગ્રાહકના જીવનમાં વાસ્તવમાં બદલાવ આવે છે અને તે કેવી રીતે અસર કરે છે તે જોવાનો હેતુ હતો. અમારી કંપનીના બિઝનેસ પરિણામો."
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો