MOTAŞ નવીનતાઓ સાથે નવા વર્ષનું સ્વાગત કરે છે

MOTAŞ નવીનતાઓ સાથે નવા વર્ષનું સ્વાગત કરે છે: MOTAŞ, જે માલત્યામાં જાહેર પરિવહન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, તેણે જાહેરાત કરી કે તેઓએ એક બહુહેતુક કૉલ સેન્ટરની સ્થાપના કરી છે જે વાહન ટ્રેકિંગ, મોનિટરિંગ, ગ્રાહકોની ફરિયાદો રેકોર્ડ કરવા, ફરિયાદોનો તાત્કાલિક જવાબ આપવા અને વાહનોનું સંકલન પ્રદાન કરશે. ઇલેક્ટ્રિકલ અને ઇલેક્ટ્રોનિક સિસ્ટમ્સ. તેમના નિવેદનમાં, MOTAŞ જનરલ મેનેજર Enver Sedat Tamgacı એ નીચેની માહિતી શેર કરી છે, જેમાં જણાવ્યું હતું કે તેઓ જીવનને વધુ જીવંત બનાવવા માટે નવીકરણ કરીને નવા વર્ષની શરૂઆત કરવા માંગે છે:

“બસ સ્ટોપ પર ડિજિટલ બોર્ડનું કામ
માલત્યાના શહેરના કેન્દ્રમાં અમારા સ્ટોપને વહેતા ટ્રાફિકથી શુદ્ધ કરીને અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના કામો પૂરા થવાથી, અમે સુપરસ્ટ્રક્ચરમાં પણ સુધારણા પ્રવૃત્તિઓ તરફ વળ્યા. અમારા ભીડવાળા સ્ટોપ પર દરેક લાઇનના વાહનો જ્યાંથી નીકળે છે તે બિંદુઓ નક્કી કરીને, અમે સમયની દ્રષ્ટિએ વાહનના પ્રસ્થાનની માહિતીને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે આ બિંદુઓ પર ડિજિટલ બોર્ડ મૂક્યા, અને જ્યારે વાહનના પ્રસ્થાનનો સમય આવ્યો, ત્યારે અમે તેને બનાવીએ છીએ. મુસાફરો માટે વાહનને અનુસરવાનું સરળ બને છે. આ બોર્ડના કારણે બસ સ્ટોપમાં વાહન શોધતા મુસાફરોની મુશ્કેલીનો અંત આવ્યો છે. વાહનોના પ્રસ્થાન સમયને અનુસરીને, મુસાફરોના ગંતવ્યનું અગાઉથી આયોજન કરવું શક્ય હતું.

અમે કાર્ડ એપ્લિકેશન માટે દસ્તાવેજની આવશ્યકતા દૂર કરી છે
અમે માલત્યા કાર્ડ ઇન્ફોર્મેશન એન્ડ એપ્લીકેશન સેન્ટર, જે અગાઉ બસ સ્ટોપમાં સ્થિત હતું, તેને ગ્રાન્ડ બજારમાં તેના નવા સ્થાન પર ખસેડ્યું, જેથી અમારા નાગરિકોને વધુ આરામદાયક વાતાવરણમાં સેવા આપવામાં આવે. અમે કાર્ડ એપ્લિકેશનમાં વિદ્યાર્થીઓ અને શિક્ષકો પાસેથી જરૂરી દસ્તાવેજો દૂર કર્યા છે. કાર્ડ એપ્લિકેશન્સમાં વિદ્યાર્થીઓ અને શિક્ષકો તરફથી વિનંતી કરાયેલ વિદ્યાર્થી અને કાર્યસ્થળના દસ્તાવેજો બંનેએ સંસ્થાઓ માટે ગંભીર સ્ટેશનરી ખર્ચ ઉભો કર્યો અને આ દસ્તાવેજોને નિયંત્રિત કરવા અને સંગ્રહિત કરવા માટે અમારી સંસ્થાને ગંભીર કાર્યની જરૂર છે. પ્રોટોકોલ સાથે અમે İnönü યુનિવર્સિટી અને રાષ્ટ્રીય શિક્ષણ મંત્રાલય સાથે હસ્તાક્ષર કર્યા છે, અમે ખાતરી કરી છે કે આ નિયંત્રણો વેબ પર હાથ ધરવામાં આવે છે. આ રીતે, બંને લાંબા ગાળાની પ્રક્રિયાઓ ટાળવામાં આવી હતી અને સ્ટેશનરીનો ગંભીર ખર્ચ બચ્યો હતો.

વેબ પરથી ક્રેડિટ કાર્ડ વડે બેલેન્સ લોડ કરવાનું લોન્ચ કરવામાં આવ્યું હતું
આજે સૌથી મૂલ્યવાન વસ્તુ સમય છે. આસપાસના વિસ્તારોમાં કાર્ડ બેલેન્સ લોડ કરતા ડીલરોને શોધવા અને શોધવામાં નાગરિકોને મુશ્કેલી પડી રહી હતી. ડીલરશીપ આપી શકાતી ન હોય તેવા પ્રદેશોમાં અપૂરતા બેલેન્સને કારણે નાગરિકો અને ડ્રાઇવરો વચ્ચે વારંવાર દલીલો થતી હતી. આવી સમસ્યાઓને રોકવા માટે, અમે ઇલેક્ટ્રોનિક ટોલ કલેક્શન સિસ્ટમમાં સુધારા કર્યા છે, જેનાથી અમારા નાગરિકો WEB અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા તેમના કાર્ડને ટોપ અપ કરી શકે છે. નાગરિક ટ્રાન્ઝેક્શન કરે તેની 5 મિનિટ પછી, બંને ટોલ ફી લેવામાં આવે છે અને ઉપકરણોને મોકલવામાં આવેલા બેલેન્સ લોડિંગ આદેશોને અમલમાં મૂકીને કાર્ડ પર બેલેન્સ લોડ કરવામાં આવે છે. આ એપ્લિકેશન, જે આપણા નાગરિકો દ્વારા ખૂબ જ પસંદ કરવામાં આવે છે, તેનો ઉપયોગ અત્યાર સુધીમાં લગભગ 1.500 વ્યવહારો કરીને 5.000 વિવિધ લોકો દ્વારા કરવામાં આવ્યો છે.

અમે ઓટોમેટિક બેલેન્સ લોડિંગ મશીન (KIOSK) સાથે ફીલ્ડને ટેકો આપીને લોડિંગ પોઈન્ટ વધારવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ, જ્યારે અમારા નાગરિકોને ઈન્ટરનેટ પર તેમના બેલેન્સ લોડ કરવામાં સક્ષમ બનાવી રહ્યા છીએ. અમે યુનિવર્સિટીની અંદર ટ્રેમ્બસ સ્ટેશન પર ખરીદેલ 4 KİOSK માંથી પ્રથમ મૂક્યા છે, અને અમે સતત સેવા પૂરી પાડતા પોઈન્ટની સંખ્યા વધારવાનું આયોજન કરી રહ્યા છીએ.

ઇન-વ્હીકલ મોબાઇલ DVR અને MIS સિસ્ટમ
અમે અમારી ઇન-વ્હીકલ મોબાઇલ DVR અને YBS સિસ્ટમ લૉન્ચ કરી, જેના માટે અમે સપ્ટેમ્બરથી અમારા વાહનોમાં ઇન્સ્ટોલ કરીને માર્ચથી શક્યતા અભ્યાસ શરૂ કર્યો. ઇન-કાર મોબાઇલ DVR સિસ્ટમમાં સુરક્ષા કેમેરા, પેસેન્જર ઇન્ફર્મેશન સિસ્ટમ, ઇન-કાર રેડિયો સિસ્ટમ, મોબાઇલ વાઇ-ફાઇ સેવા અને ઇન-કાર મલ્ટિમીડિયા એન્ટરટેઇનમેન્ટ સિસ્ટમનો સમાવેશ થાય છે. તૈયાર કરવામાં આવેલી જટિલ સિસ્ટમમાં, એવી નવીનતાઓ છે જે અમારા મુસાફરોની તમામ જરૂરિયાતોને પૂરી કરશે જેઓ તેમની મુસાફરી દરમિયાન વાહનમાં સવાર થાય છે. તે જ સમયે, અમે સિસ્ટમ પર પ્રદાન કરીએ છીએ તે મલ્ટીમીડિયા સેવા સાથે મફત વિડિઓઝ અને સમાચારોને ઍક્સેસ કરવાનું શક્ય બનશે. અમારી સંસ્થા દ્વારા કરવામાં આવતી તમામ પ્રકારની જાહેરાતો અને માહિતી આ પ્લેટફોર્મ દ્વારા એક્સેસ કરી શકાય છે. તેઓ તૈયાર થયેલા સર્વેમાં ભાગ લઈને અમારી સંસ્થા વિશે મૂલ્યાંકન કરી શકશે. રેડિયો ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને વાહનો અને નિયંત્રણ કેન્દ્ર વચ્ચે અવિરત સંચાર લાઇન સ્થાપિત કરવામાં આવશે. આ ઉપરાંત, વાહન સાથે રિમોટ કનેક્શન પદ્ધતિ સાથે, કેમેરાથી વાહનમાં તમામ પ્રકારના વિકાસ પર તાત્કાલિક નજર રાખવામાં આવશે.

આ સિસ્ટમ દ્વારા લાવવામાં આવેલી નવીનતાઓ અને સગવડતાઓમાંની એક એ છે કે વાહન વિશેના તમામ પ્રકારના ડેટાને વાહન કેનબસ સિસ્ટમમાંથી કંટ્રોલ સેન્ટરમાં ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે. આમ, તમામ ખામીઓ ઓનલાઈન ટ્રેક કરી શકાય છે. વાહનમાં મોનિટરના માધ્યમથી, સ્ટોપના નામો સ્ક્રીન પર વિઝ્યુઅલી પ્રતિબિંબિત થશે અને તેમની ઘોષણા કરવામાં આવશે.

કોલ સેન્ટર
સંચાર અને ટેકનોલોજીના યુગમાં, મૂળભૂત સિદ્ધાંત એ છે કે સંસ્થાઓ સુલભ છે. તે સુલભ હોવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને સેવા-લક્ષી સંસ્થાઓમાં. અમારા મુસાફરોની ત્વરિત માહિતી વિનંતીઓને પહોંચી વળવા અને આવનારી ફરિયાદોને રેકોર્ડ કરવા અને ઉકેલવા માટે ટ્રેમ્બસ જાળવણી અને નિયંત્રણ કેન્દ્રમાં એક કૉલ સેન્ટરની સ્થાપના કરવામાં આવી હતી. અમારા કેન્દ્રમાં, જે 06:00-24:00 ની વચ્ચે કાર્ય કરશે, જે અમારા સેવાનો સમય છે, અમારા નાગરિકોની તમામ વિનંતીઓ અને માહિતી વિનંતીઓનો તરત જ જવાબ આપવામાં આવશે. અમારા વાહનોના પસાર થવા જેવા નિયંત્રણો, જે વાહન ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ દ્વારા અનુસરવામાં આવશે, નિયંત્રણ સ્ટોપ પર, રૂટ ઉલ્લંઘન અને ફરજ ઉલ્લંઘન આ કેન્દ્રમાં હાથ ધરવામાં આવશે.
આ કેન્દ્ર અમારા કાફલાનું નિયંત્રણ બિંદુ પણ હશે. અમારા વાહનોમાં બનતી નિષ્ફળતા અને સમાન પરિસ્થિતિઓની તાત્કાલિક આ કેન્દ્રને જાણ કરવામાં આવશે અને વ્યવસાયની સાતત્યતા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવશે. ખામીયુક્ત વાહનોને બદલવા માટે આ કેન્દ્ર દ્વારા વાહન પુરવઠો અને ડિસ્પેચ કરવામાં આવશે.

ઓનલાઈન કાર્ડ એપ્લિકેશન સિસ્ટમ શરૂ
અમારી સંસ્થા, જે કાર્ડ એપ્લિકેશન સિસ્ટમમાં કરાયેલા સુધારા સાથે કાર્ડ મેળવવાનું સરળ બનાવે છે, તે હવે નાગરિકો કાર્ડ કેન્દ્રોમાં સમય બગાડે તેવું ઈચ્છતી નથી. આપણા નાગરિકો ઇન્ટરનેટ પર સિસ્ટમ પર તેમની માહિતી અપલોડ કરીને કાર્ડ માટે અરજી કરી શકશે. સિસ્ટમમાં કાર્ડ એપ્લિકેશન સબમિટ થયાના એક દિવસ પછી, તેઓ કાર્ડ માહિતી કેન્દ્ર દ્વારા રોકાઈ શકશે અને તેમના તૈયાર કાર્ડ્સ પ્રાપ્ત કરી શકશે. સિસ્ટમ દ્વારા નાગરિક, વિદ્યાર્થી, શિક્ષક અને 65 વર્ષ જૂની અરજીઓ મેળવી શકાશે. આપણા નાગરિકો; તેઓ અમારી કોર્પોરેટ વેબસાઈટના ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન વિભાગમાંથી તેમની અરજીઓ કરી શકશે. કાર્ડની ડિલિવરી દરમિયાન જેઓ જરૂરી દસ્તાવેજો લાવતા નથી અથવા ખોટા નિવેદનો આપતા નથી તેમને કાર્ડ ડિલિવર કરવામાં આવશે નહીં.

અમારી સંસ્થા, જે લોકો અને ભગવાનની સેવા જાણે છે, તે તેના ક્ષેત્રમાં નવીનતાઓ કરવાનું ચાલુ રાખશે."