અંકારા મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટી EGO જનરલ ડિરેક્ટોરેટે શહેરી પરિવહનમાં સેવા આપતી તમામ બસોને અપંગોના ઉપયોગ માટે યોગ્ય બનાવી છે. તમામ બસોમાં ખાસ મિકેનિઝમ સાથે અક્ષમ લિફ્ટ અને રેમ્પ સ્થાપિત કરવામાં આવ્યા હતા.
EGO ના જનરલ મેનેજર બાલામીર ગુંડોગડુએ જણાવ્યું હતું કે તેઓએ EGO ના કાફલામાં 1500 થી વધુ બસોને વિકલાંગ પ્રવેશ માટે યોગ્ય બનાવી છે જેથી કરીને શારીરિક રીતે અક્ષમ મુસાફરો જાહેર પરિવહન વાહનોમાંથી બસમાં સરળતાથી મુસાફરી કરી શકે.
બાકેન્ટમાં 75 વિકલાંગ મુસાફરો મફત પરિવહન કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે તેમ જણાવતા, જનરલ મેનેજર ગુંડોગડુએ નોંધ્યું હતું કે EGO બસો પર સ્થાપિત વિશેષ મિકેનિઝમ ડિસેબલ્ડ લિફ્ટ્સ અને રેમ્પ્સને કારણે, વિકલાંગ નાગરિકો જાહેર પરિવહનમાં કોઈપણ અવરોધોનો સામનો કર્યા વિના આરામથી અને સુરક્ષિત રીતે મુસાફરી કરે છે.
EGO દ્વારા જારી કરાયેલ મફત વિકલાંગ કાર્ડ ધરાવતા 58 મુસાફરો, એકલા જાહેર પરિવહનનો ઉપયોગ કરીને મુસાફરી કરી શકે છે તેના પર ભાર મૂકતા, ગુંડોગડુએ કહ્યું કે 702 મુસાફરો કે જેઓ એકલા મુસાફરી કરી શકતા નથી તેઓ સાથીદારની મદદથી જાહેર પરિવહનનો ઉપયોગ કરે છે.
દરરોજ, 33 હજાર વિકલાંગ પ્રવાસો…
EGO બસો સાથે અંકારામાં દરરોજ 700 થી 750 હજાર લોકોનું પરિવહન થાય છે તેમ જણાવતા, Gündoğduએ જણાવ્યું કે સરેરાશ 33 હજાર વિકલાંગ નાગરિકો પણ શહેરી પરિવહન માટે EGO બસોથી લાભ મેળવે છે.
નવીન અને અગ્રણી પ્રોજેક્ટ્સને વ્યવહારમાં મૂકતી વખતે EGO એ તેની સેવાને ઝડપી, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળી, સલામત અને આરામદાયક રીતે ઉચ્ચ સ્તરે જાળવી રાખવાનું લક્ષ્ય રાખ્યું હોવાનું નોંધતા, જનરલ મેનેજર ગુંડોગડુએ કહ્યું:
“અમારો ઉદ્દેશ્ય રાજધાનીમાં રહેતા તમામ નાગરિકોને સમાન સેવા પૂરી પાડવાનો છે. તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે છે કે જે નાગરિકોને તેમની શારીરિક સ્થિતિને લીધે વ્હીલચેર અથવા ક્રેચ પર નિર્ભર રહેવું પડે છે તેઓ તેમના ઘરથી તેમની નોકરી, શાળા અથવા તેઓ શહેરમાં જવા માંગતા હોય તેવા સ્થળોએ વાહનવ્યવહારની સુવિધા પૂરી પાડીને એકલા, મુક્તપણે, સલામત અને આરામથી મુસાફરી કરી શકે છે. અન્યની મદદ. ખાસ મિકેનિઝમ ધરાવતી બસો માટે આભાર, અમે અમારા વિકલાંગ નાગરિકો સામેના અવરોધો દૂર કર્યા છે.”
ગુણવત્તાયુક્ત સેવામાં શિક્ષણની ભૂમિકા…
EGO જનરલ મેનેજર ગુંડોગડુએ ધ્યાન દોર્યું કે સેવાની ગુણવત્તામાં વધારો ફક્ત તકનીકી માળખાને મજબૂત કરીને શક્ય નથી અને નીચે પ્રમાણે તેમના શબ્દો ચાલુ રાખ્યા:
“EGO તરીકે, શહેરી પરિવહનમાં શ્રેષ્ઠ સેવા પૂરી પાડવા માટે, કર્મચારીઓમાં એવા વ્યાવસાયિકો હોવા જોઈએ કે જેઓ તેમના વિષયમાં સારી રીતે વાકેફ હોય અને માનવ સંબંધોને જાણતા હોય.
આ સંદર્ભમાં, અમે અમારી સંસ્થામાં કામ કરતા અમારા 2 ડ્રાઇવરો માટે દર વર્ષે જનસંપર્ક, તણાવ વ્યવસ્થાપન, ક્રોધ નિયંત્રણ અને પ્રેરણા પર સેમિનારનું આયોજન કરીએ છીએ. અમે જોઈએ છીએ કે નિષ્ણાત ટ્રેનર્સ દ્વારા આપવામાં આવેલા આ સેમિનાર કર્મચારીઓ માટે ખૂબ જ ફાયદાકારક છે.
મુસાફરો સાથે કેવી રીતે વર્તવું તે અંગેની તાલીમ ઉપરાંત, અમે બસ ડ્રાઇવરોને મુસાફરો માટે અક્ષમ લિફ્ટ્સ અને રેમ્પ્સ સાથેની બસોના ઉપયોગની તાલીમ આપીએ છીએ, અને મુસાફરોને સરળતાથી વાહનોમાં ચઢવા અને ઉતરવામાં મદદ કરીએ છીએ."
"અમે જ્યાં ઇચ્છીએ છીએ ત્યાં અમે મુક્તપણે જઈએ છીએ"
EGO બસોને વિકલાંગ પ્રવેશ માટે યોગ્ય બનાવવાથી પરિવારો, ખાસ કરીને વિકલાંગ મુસાફરો, જેઓ પરિવહન સેવાઓનો લાભ મેળવે છે, તેઓને નાણાકીય અને નૈતિક રીતે ઘણો લાભ આપે છે.
13 વર્ષીય મિડલ સ્કૂલના વિદ્યાર્થી મુઝફ્ફર એર્ડેમે, જેને સ્નાયુઓની બિમારીને કારણે વ્હીલચેર પર નિર્ભર રહેવું પડે છે, તેણે જણાવ્યું હતું કે જો કે તે તેના સાથીદારોની જેમ દોડી અને રમી શકતો નથી, તે બસમાં બેસી શકે છે અને તેમની જેમ ગમે ત્યાં જઈ શકે છે. હું એકલો મુસાફરી કરી શકતો ન હોવાથી, મારી સાથે હંમેશા મારી માતા કે પિતા હોય છે. ખુરશી સાથે બસમાં ચઢતી વખતે ડ્રાઇવર કાકાઓ પણ ખૂબ મદદરૂપ થાય છે. હું ખૂબ જ મુક્ત અનુભવું છું," તેણે કહ્યું.
24 વર્ષીય Ümmügül Çetin એ એમ કહીને પોતાના વિચારો વ્યક્ત કર્યા કે, "જે જીવતો નથી તે જાણી શકતો નથી કે પરિવહન અવરોધો સાથે અટવાઈ ગયા વિના, ખાસ કરીને જાહેર પરિવહન દ્વારા મુસાફરી કરવામાં સક્ષમ થવું એ કેટલી મોટી સ્વતંત્રતા છે."
“મારા સ્નાયુઓની બીમારીને કારણે હું વ્હીલચેર પર સંપૂર્ણપણે નિર્ભર જીવું છું. મારી પરિસ્થિતિમાં ઘણા વિકલાંગોને સામાજિક જીવનમાં સામેલ થયા વિના અને ઘર છોડ્યા વિના જીવવું પડે છે. આના માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ કારણો પૈકી એક છે પરિવહનમાં અનુભવાતી સમસ્યાઓ. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે તમારા પરિવારનું વાહન ન હોય, તો તમે ફરજિયાત પરિસ્થિતિઓ સિવાય એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ જઈ શકતા નથી. કારણ કે તમારે પ્રાઈવેટ કાર રાખવી પડશે. પરંતુ હવે, વિકલાંગ વાહનવ્યવહાર માટે સાર્વજનિક વાહનવ્યવહારના વાહનોને યોગ્ય બનાવ્યા પછી, અમે ગમે ત્યાં સરળતાથી જઈ શકીએ છીએ. હું મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટીના અધિકારીઓનો આભાર માનું છું જેમણે અમને મુસાફરીની સ્વતંત્રતા આપી.
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો