Aytemiz 30 સ્ટેશનો પર સેવામાં "સ્વ-સેવા" ટાપુઓ મૂકે છે, જ્યાં ગ્રાહકો તેમના વાહનોને રિફ્યુઅલ કરી શકે છે અને તેના માટે ચૂકવણી કરી શકે છે. સ્વ-સેવા પંપ પર ફાયદાકારક કિંમતો લાગુ કરવામાં આવશે, જે ગ્રાહકોને સમય બગાડ્યા વિના ઇંધણ ખરીદવા અને પંપ પર ચૂકવણી કરવા સક્ષમ બનાવે છે. તેનો ઉદ્દેશ્ય છે કે આયટેમિઝ સ્ટેશનોની સંખ્યા જે સ્વ-સેવા સેવાઓ પ્રદાન કરશે તે એક મહિનામાં 100 ને વટાવી જશે.
આ ક્ષેત્રમાં તેની આશ્ચર્યજનક સેવાઓ અને નવીન અને સર્જનાત્મક બ્રાન્ડની સમજ સાથે સ્પર્ધામાંથી બહાર ઊભા રહીને એક ફરક લાવી, Aytemiz એ નવી ભૂમિ તોડી અને તેના ગ્રાહકો માટે સૌથી સામાન્ય "સ્વ-સેવા" ઇંધણ ખરીદી સેવા લાવી. સેલ્ફ-સર્વિસ સર્વિસ, જે ગ્રાહકોને તેમના વાહનોને સંપૂર્ણપણે જાતે જ રિફ્યુઅલ કરવાની મંજૂરી આપે છે, તેના વપરાશકર્તાઓ માટે સમય અને બજેટ બચાવશે.
આયટેમિઝના જનરલ મેનેજર અહમેટ એકે જણાવ્યું હતું કે આ સિસ્ટમનો ઉપયોગ તમામ વિકસિત દેશો, ખાસ કરીને યુએસએ અને યુરોપ દ્વારા ઘણા વર્ષોથી બળતણ સ્ટેશનોમાં કરવામાં આવે છે, અને ટર્કિશ ઇંધણ ઉદ્યોગ માટે વિશ્વ ધોરણો પર આવી સેવા પ્રદાન કરવાનું શરૂ કરવાનો સમય આવી ગયો છે. ઉમેર્યું કે "ટેક્નોલોજી" વિશ્વમાં પ્રથમ છે. Eke એ જાહેરાત કરી કે તેઓએ 2 સ્ટેશનો પર 30 વર્ષથી તેઓ જે સ્વ-સેવા સેવા પર કામ કરી રહ્યા છે તે પ્રદાન કરવાનું શરૂ કર્યું છે અને તેઓ તેને લગભગ એક મહિનામાં સમગ્ર તુર્કીના 100 સ્ટેશનો પર લઈ જવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. તેમણે એમ પણ વ્યક્ત કર્યું કે તેઓ દેશભરના 40 શહેરો અને 100 સ્ટેશનો પર સ્વ-સેવા સેવા શરૂ કરનાર પ્રથમ બ્રાન્ડ બનવા માટે ખૂબ જ ખુશ છે.
ગ્રાહક પોતાની ટાંકી ભરવા માંગતો હતો...
અહમેટ એકે જણાવ્યું હતું કે, “અમારા સેક્ટરમાં ઉત્પાદનો અને ધોરણો સ્પષ્ટ હોવાથી, સ્પર્ધામાં ભિન્નતાનો માર્ગ સેવા દ્વારા છે. અમારો ઉદ્દેશ માત્ર સ્ટેશનોની સંખ્યા, અમારા બજાર હિસ્સા અને અમારા વેચાણ દર સાથે વૃદ્ધિ કરવાનો નથી, પણ અમારી સેવાઓમાં તફાવત લાવવાનો, ગ્રાહકોના સંતોષને ઉચ્ચતમ સ્તરે લાવવાનો અને આ ક્ષેત્રને અગ્રેસર કરીને અમારી બ્રાંડનો વિકાસ કરવાનો છે. આ દિશામાં, અમારા ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ, જરૂરિયાતો અને સંતોષ, જેને આપણે સતત સાંભળીએ છીએ, અમને હંમેશા વધુ સારું શોધવા, નવી વ્યૂહરચના વિકસાવવા અને રોકાણ કરવા પ્રેરિત કરે છે. વાસ્તવમાં, Aytemiz તરીકે, અમારો છૂટક પરિપ્રેક્ષ્ય ઉપભોક્તાની પસંદગીઓ અને જીવનશૈલીમાં ફેરફારોને અનુરૂપ છે. બળતણ ગ્રાહકો પણ તેમના રોજિંદા જીવનમાં તેમની જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓને "ઝડપી" અને "વ્યવહારિક રીતે" પૂર્ણ કરવાની શોધમાં હોય છે. અમે માનીએ છીએ કે અમારા ઉપભોક્તા, જેઓ પશ્ચિમી દેશોમાં લાગુ કરવામાં આવતી સિસ્ટમ્સ અને સેવાઓ સાથે ખૂબ જ ઝડપથી અનુકૂલન કરી શકે છે, તેઓ સ્વ-સેવા ઇંધણની ખરીદી માટે ખૂબ જ સરળતાથી અનુકૂલન કરશે, જે અત્યંત વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ છે, આ અદ્યતન સોફ્ટવેર અને કૃત્રિમ બુદ્ધિને આભારી છે, અને સેવા ઝડપથી વ્યાપક બનશે. હાલમાં, છૂટક અને ખાદ્ય ઉદ્યોગમાં સ્વ-સેવાનો વારંવાર ઉપયોગ થાય છે. વધુમાં, અમે અમારા ગ્રાહકો પાસેથી અમને મળેલા પ્રોત્સાહન સાથે, અમારા રિટેલર અને અગ્રણી બ્રાંડ ઓળખને ધ્યાનમાં લઈને આ પહેલ કરી છે, જેમણે સ્વતંત્ર સંશોધનમાં જણાવ્યું હતું કે જો તે ઑફર કરવામાં આવે તો તેઓ સ્વ-સેવા સેવાનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરશે. હવે, અમારા ગ્રાહકો ઇંધણના વેચાણકર્તાની રાહ જોયા વિના અથવા કોઈની મદદની જરૂર વગર, ઓછા સમયમાં વધુ ફાયદાકારક ભાવે તેમની ઇંધણની ખરીદી અને ચૂકવણી કરી શકશે. Aytemiz તરીકે, અમે માનીએ છીએ કે અમારા ગ્રાહકો કે જેઓ સ્વ-સેવાથી લાભ મેળવે છે તેઓ અમારા સ્ટેશનોને અમે ઑફર કરીએ છીએ તે ફાયદાકારક ભાવોથી ખુશ રહેશે.
સેલ્ફ સર્વિસ ઇંધણની કિંમતો…
અહેમત એકે જણાવ્યું હતું કે સેલ્ફ-સર્વિસ સર્વિસ માટે ખાસ કિંમતની એપ્લિકેશન બનાવવામાં આવશે, જે ગ્રાહકને કિંમતના ફાયદા તેમજ સમયની બચત આપશે. ગેસોલિન અને ડીઝલની ખરીદીમાં ઉપયોગમાં લેવાતી "સ્વ-સેવા ઇંધણની કિંમતો" પ્રમાણભૂત કિંમતો કરતાં ઓછી હશે તે વ્યક્ત કરતાં, એકે જણાવ્યું હતું કે ગ્રાહકો સેલ્ફ-સર્વિસ પંપમાં નોંધપાત્ર કિંમતના લાભનો લાભ મેળવી શકશે.
સમય આવી ગયો છે…
એકે કહ્યું, “સેક્ટરમાં કાયમી, સતત અને ટકાઉ સેવા માટે, તમારે મોટા પ્રેક્ષકોને અપીલ કરવાની અને ગ્રાહકને સમજાવવાની જરૂર છે કે તમે આ કામ શા માટે કરી રહ્યા છો અને તેમને શું ફાયદો થશે. અમે, Aytemiz તરીકે, અમે ઓફર કરીશું તે દરેક નવી સેવા પહેલાં લાંબા ગાળાની શક્યતા અભ્યાસો હાથ ધરીએ છીએ, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર રોકાણો પૂર્ણ કરીએ છીએ અને અમને ખાતરી થાય કે અમે સંબંધિત સેવા સંપૂર્ણ રીતે પ્રદાન કરી શકીએ છીએ તે પછી અમારા ગ્રાહકોને યોગ્ય સમયે મળીએ છીએ. આ અદ્ભુત સેવાઓના અમારા સૂત્રનો પ્રારંભિક બિંદુ છે. અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ખાસ પ્રયાસ કરીએ છીએ કે અમારી લગભગ તમામ અદ્ભુત સેવાઓ નવીન, સર્જનાત્મક, લાભ લક્ષી અને ટકાઉ છે. આ ફિલસૂફી સાથે, અમે બાઈકર ફ્રેન્ડલી સ્ટેશન, ઈલેક્ટ્રિક કાર માટે ફાસ્ટ ચાર્જિંગ યુનિટ્સ અને ફ્રી ઈન્ટરનેટ સેવા જેવા પ્રોજેક્ટ્સ અમલમાં મૂક્યા છે, જે અમારા ઉદ્યોગમાં પ્રથમ છે.
આ ઉપરાંત, અમે અમારી “પે બાય કાર” સેવામાં BKM એક્સપ્રેસ વડે ચૂકવણી કરવાનો વિકલ્પ ઉમેર્યો છે, જે અમારા ઉપભોક્તાઓનો સમય બચાવે છે એટલું જ નહીં, પણ મોટી સગવડ પણ પૂરી પાડે છે. આ ઉદ્યોગની સૌથી નવીન બ્રાન્ડ્સમાંની એક હોવાનું રહસ્ય છે. હવે, અમારી આશ્ચર્યજનક સેવાઓ ઉપરાંત અમારી "આશ્ચર્યજનક નવીનતાઓ" વચ્ચે અમારી સ્વ-સેવા સેવાએ કાયમી અને નક્કર સ્થાન લીધું છે. એક સાથે એક અથવા વધુ સ્ટેશનોને સ્વ-સેવામાં ફેરવવાને બદલે, અમે બંને હાલની વ્યવસ્થા જાળવી રાખીએ છીએ અને સ્વ-સેવા પૂરી પાડીએ છીએ, આમ અમારી સેવાની વિવિધતાનું રક્ષણ કરીએ છીએ.
અમારા સ્ટેશનો પરની રોજગારી જેમ છે તેમ સાચવવામાં આવશે...
સ્વ-સેવા સેવાની રજૂઆત સાથે, પંપ પર કામ કરતા કર્મચારીઓની કાર્ય પ્રક્રિયામાં કોઈ ફેરફાર થશે નહીં અને તેઓ એક જ અથવા અલગ હોદ્દા પર કામ કરવાનું ચાલુ રાખશે એમ જણાવતા, એકે કહ્યું, “જ્યારે અમે ઓફર કરીએ છીએ નવી સેવા, અમે અમારા કર્મચારીઓ તેમજ અમારા ગ્રાહકોના જીવનને સરળ બનાવવા માંગીએ છીએ. અમારા પંપ એટેન્ડન્ટ્સ, જેઓ હાલમાં ટાપુઓ પર કામ કરી રહ્યા છે જે સ્વ-સેવા સેવા પ્રદાન કરશે, તે જ સ્ટેશનમાં અથવા અન્ય બિન-ઇંધણ વેચાણ અને સેવા વિસ્તારોમાં "સ્વ-સેવા સહાયક" તરીકે કામ કરવાનું ચાલુ રાખશે.
અહેમત એકે, જેમણે સ્વ-સેવા સેવાની કાર્યકારી પ્રણાલી વિશે પણ માહિતી આપી હતી, તેમણે જણાવ્યું હતું કે પંપ ટાપુ પર સ્થાપિત થનાર કિઓસ્ક દ્વારા, POS અને પંપ BKM TechPOS સિસ્ટમ દ્વારા મેળ ખાશે, અને ચુકવણીનો પ્રવાહ થશે. બેંકસોફ્ટ સોફ્ટવેરને ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. પ્રથમ, પ્લેટને પંપ ટાપુ પર સ્થાપિત સંવેદનશીલ કેમેરા દ્વારા ઓળખવામાં આવશે અને સિસ્ટમમાં દાખલ કરવામાં આવશે. ડ્રાઇવર ટચ સ્ક્રીન દ્વારા પ્રક્રિયા શરૂ કરશે અને ઉત્પાદન ગનને તેના વાહનની બાજુમાં તેના વાહનની ટાંકીમાં મૂકશે. સ્ક્રીન પરના નિર્દેશો સાથે ચુકવણી પૂર્ણ થયા પછી પંપ સક્રિય થશે. વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ કિઓસ્ક માટે આભાર, જેમાં વૉઇસ પ્રોમ્પ્ટ પણ શામેલ છે, આખી પ્રક્રિયા ઝડપથી અને સરળતાથી પૂર્ણ થશે. તેમણે સિસ્ટમને લગતા તમામ સુરક્ષા પગલાં લીધાં હોવાનું જણાવતાં, Ekeએ કહ્યું, “જ્યાં સુધી સરળ સલામતી નિયમોનું પાલન કરવામાં આવે ત્યાં સુધી તમામ વિકસિત દેશોમાં વપરાતી સ્વ-સેવા કોઈ જોખમ વહન કરતી નથી. લાંબા સમય સુધી, "સ્વ-સેવા સહાયક" અમારા સ્ટેશનો પર ફરજ પર રહેશે, જે અમારા ગ્રાહકોને મદદ કરશે અને સલામતી-સંબંધિત ચેતવણીઓ આપશે. વધુમાં, ચેતવણી અને માર્ગદર્શન વિઝ્યુઅલ અમારા સંબંધિત પંપની બાજુમાં રાખવામાં આવશે.
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો