સાકાર્ય ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ સેન્ટર સોલ્યુશનનું સરનામું બન્યું

ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ સેન્ટર સાથે, 7 નાગરિકોની ફરિયાદો અને માંગણીઓનું નિરાકરણ કરવામાં આવ્યું હતું. ALO740 કૉલ સેન્ટર પર કૉલ કરીને અને 153 ડાયલ કરીને નાગરિકો ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ સેન્ટર સુધી પહોંચી શકે છે. તે જ સમયે, નિષ્ણાત કર્મચારીઓ દ્વારા અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન, કોર્પોરેટ વેબસાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સમાંથી વિનંતીઓ અને વિનંતીઓને ટૂંકા સમયમાં અંતિમ સ્વરૂપ આપવામાં આવે છે.

સાકરિયા મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટી ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ટ્રાન્સપોર્ટેશન તરીકે, પરિવહનને લગતી નાગરિકોની ફરિયાદો અને માંગણીઓનું વધુ ઝડપથી મૂલ્યાંકન કરવા માટે સ્થપાયેલા ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ સેન્ટરે ટૂંકા સમયમાં 7 હજાર 740 નાગરિકોની માંગણીઓનું નિરાકરણ કર્યું હતું. ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ સેન્ટરમાં; ઈન્સ્ટન્ટ ઈન્ટરસેક્શન કંટ્રોલ, જાહેર પરિવહન વાહનોનું મોનિટરિંગ, આવનારી વિનંતીઓ રેકોર્ડ કરવી અને તેને સંબંધિત એકમોમાં ટ્રાન્સફર કરવી, નાગરિકોને અંતિમ વિનંતીઓની જાણ કરવી અને જાહેર પરિવહન સ્ટોપ પર ખામીયુક્ત પાર્કિંગ માટે ત્વરિત પ્રતિસાદ માટે ટીમોને નિર્દેશિત કરવા જેવી પ્રવૃત્તિઓ અવિરતપણે ચાલુ રહે છે.

7 હજાર નાગરિકોની સમસ્યાનું નિરાકરણ થયું છે

પરિવહન વિભાગ દ્વારા આપવામાં આવેલા નિવેદનમાં, “અમારા નાગરિકો ALO153 કૉલ સેન્ટર પર કૉલ કરીને અને 1 ડાયલ કરીને સીધા જ ટ્રાન્સપોર્ટેશન મેનેજમેન્ટ સેન્ટર સાથે કનેક્ટ થઈ શકે છે. તે જ સમયે, અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન, કોર્પોરેટ સાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સમાંથી વિનંતીઓ અને વિનંતીઓને નિષ્ણાત કર્મચારીઓ દ્વારા ટૂંકા સમયમાં અંતિમ સ્વરૂપ આપવામાં આવે છે. 7 હજાર 740 અરજીઓના વિતરણમાં ટેલિફોન દ્વારા કરાયેલી અરજીઓ 59 ટકા સાથે પ્રથમ ક્રમે છે. આ દર્શાવે છે કે NRM ની સ્થાપના કેવી રીતે યોગ્ય પગલું હતું. અન્ય એપ્લિકેશનોનું વિતરણ નીચે મુજબ છે; 23 ટકા અરજીઓ ઈલેક્ટ્રોનિક મીડિયા દ્વારા અને 18 ટકા અરજીઓ અન્ય સંસ્થાઓ દ્વારા પ્રાપ્ત થઈ છે. ઉચ્ચ ટેક્નોલોજી સાથે વિકસિત ઇન્ટેલિજન્ટ ટ્રાન્સપોર્ટેશન સિસ્ટમ્સનો ઉપયોગ કરીને સેવાની ગુણવત્તાના ધોરણને વધારવું અને આરામદાયક પરિવહન પ્રદાન કરવું એ અમારું સૌથી મહત્વપૂર્ણ લક્ષ્ય છે.