માલસામાન ક્ષતિગ્રસ્ત વાહન અકસ્માતમાં શું કરવું

વાહન અને રાહદારીઓની ગીચતા જેવા પરિબળો તેમજ પર્યાવરણીય કારણોને લીધે રસ્તા પરના દરેક વાહનને અકસ્માતનો સામનો કરવો પડે છે. અકસ્માતો પછી કયા પ્રકારનો માર્ગ અપનાવવો જોઈએ જેના પરિણામે ભૌતિક નુકસાન થાય છે તે એક પ્રશ્ન છે જેના જવાબો ડ્રાઇવરો શોધે છે. 150 થી વધુ વર્ષોના ઊંડા મૂળના ઈતિહાસ સાથે તેના ગ્રાહકોને સેવા આપતા, જનરલી સિગોર્ટાએ તે પગલાં શેર કર્યા છે કે જે વાહન ચાલકોએ લેવા જોઈએ અને મિલકતને નુકસાન થાય તેવા અકસ્માતો પછી પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવી જોઈએ.

તમારા નુકસાનને દસ્તાવેજ કરો

સંભવિત અકસ્માતના કિસ્સામાં, SBM મોબાઇલ અકસ્માત રિપોર્ટ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરો, જે સરળતાથી મોબાઇલ ઉપકરણો પર ડાઉનલોડ કરી શકાય છે, તે વાપરવા માટે ખૂબ જ વ્યવહારુ છે અને તે વીમા કંપનીને તરત જ જાણ કરે છે. વીમા વ્યવહારોની દ્રષ્ટિએ આ એપ્લિકેશન દ્વારા મિનિટો રાખવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. અકસ્માતનો સમય, તારીખ, સ્થળ, ડ્રાઇવરની ઓળખ અને લાયસન્સની માહિતી અને ફરજિયાત ટ્રાફિક વીમા પોલિસીની માહિતી સંપૂર્ણપણે રિપોર્ટમાં દાખલ કરવી આવશ્યક છે.

સુવાચ્ય રીતે લખો

અકસ્માત અહેવાલનું મૂલ્યાંકન નિવેદનો અને સ્કેચ ડ્રોઇંગ અનુસાર કરવામાં આવે છે. તેથી, સમજી શકાય તેવી અને સુવાચ્ય ભાષામાં રિપોર્ટ ભરવાનું ધ્યાન રાખો. ભૂલશો નહીં કે જે મિનિટો સમજી શકાય તેવી ભાષામાં લખવામાં આવી નથી તે પ્રક્રિયાને લંબાવવાનું કારણ બને છે.

જુદા જુદા ખૂણાથી શૂટ કરો

મોબાઈલ એપ્લીકેશનનો ઉપયોગ કર્યા વિના તૈયાર કરાયેલી મિનિટોમાં અકસ્માતના એક જ એંગલથી લીધેલા શોટ્સ અકસ્માત અને ડ્રાઈવરની ભૂલો વિશે સ્પષ્ટ માહિતી આપી શકતા નથી. તેથી, અલગ-અલગ એંગલથી ફોટા લો, તેમને રિપોર્ટ સાથે જોડો અને અકસ્માતની સ્પષ્ટ સ્પષ્ટતા માટે તમારી વીમા કંપનીને મોકલો.

તમારી વીમા કંપનીને કૉલ કરો

ટોઇંગ અને/અથવા વાહન બદલવાની વિનંતીઓ માટે, તમારી વીમા કંપનીની ગ્રાહક સેવાને કૉલ કરો અને નોટિસ ફાઇલ કરો. પછી તમારા વાહનને તમારી વીમા કંપની દ્વારા કરાર કરાયેલી સેવાઓમાંથી કોઈ એક પર લઈ જાઓ જેથી કરીને તેને કોઈપણ ચૂકવણી વિના રીપેર કરાવી શકાય.

તમારા દસ્તાવેજો સબમિટ કરો

તમારા દસ્તાવેજો તમારી સેવા અથવા વીમા એજન્ટને 5 કાર્યકારી દિવસોમાં મોકલો. તમે સબમિટ કરો છો તે દસ્તાવેજોમાં તમારી માહિતી તમારી વીમા એજન્સી દ્વારા ટ્રેમર નામની સિસ્ટમમાં રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે અને ખામીઓનું વિતરણ નક્કી કરવામાં આવે છે. SBM મોબાઈલ એક્સિડન્ટ રિપોર્ટ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને તૈયાર કરવામાં આવેલી મિનિટો તરત જ સિસ્ટમ પર અપલોડ કરવામાં આવે છે અને આ રિપોર્ટ્સને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવે છે. જો વીમા કંપનીઓ ખામી વિતરણ દરો પર કરાર પર પહોંચી શકતી નથી, તો નુકસાનની ફાઇલ અકસ્માત શોધ અહેવાલ મૂલ્યાંકન કમિશન દ્વારા તપાસવામાં આવે છે. કમિશન 3 કાર્યકારી દિવસોમાં નુકસાનની ફાઇલને અંતિમ સ્વરૂપ આપે છે.

તમારી ફાઇલને ટ્રૅક કરો

તમે તમારી વીમા કંપનીની વેબસાઇટ ઉપરાંત અથવા જો ઉપલબ્ધ હોય તો, તેની મોબાઇલ એપ્લિકેશન ઉપરાંત તમારી એજન્સી અથવા કોલ સેન્ટર પર કૉલ કરીને તમારી નુકસાનની ફાઇલને ટ્રૅક કરી શકો છો.