ઇઝમિર મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટી ESHOT જનરલ ડિરેક્ટોરેટે એક સિસ્ટમ લાગુ કરી છે જે મુસાફરોને પ્રતિસાદ આપવા સક્ષમ બનાવશે. નાગરિકો, જેઓ 10-પ્રશ્નોના પેસેન્જર સંતોષ સર્વેક્ષણમાં ભાગ લેશે, તેઓ તેમના સ્માર્ટફોનને આભારી, ડ્રાઇવર અને વાહન વિશે તેમના મૂલ્યાંકન અને સૂચનો તરત જ જણાવી શકશે. તમામ સૂચનાઓ તાત્કાલિક કરવામાં આવશે.
ઇઝમિર મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટી ESHOT જનરલ ડિરેક્ટોરેટે સેવાની ગુણવત્તા વધારવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ પ્રોજેક્ટ અમલમાં મૂક્યો છે. મુસાફરો પાસેથી ત્વરિત પ્રતિસાદ મેળવવા અને સમસ્યાઓનું ઝડપથી નિરાકરણ લાવવા માટે "પેસેન્જર સંતોષ સર્વેક્ષણ" નો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો. મુસાફરો માત્ર 10 પ્રશ્નો ધરાવતી પ્રશ્નાવલી ભરી શકશે, જે QR કોડને કારણે તેઓ તેમના સ્માર્ટફોન વડે વાંચશે.
ESHOT ના જનરલ મેનેજર શ્રી એરહાને કહ્યું કે તેઓ સેવાની ગુણવત્તામાં સતત વધારો કરવા અને તેને ટકાઉ બનાવવા માટે કામ કરી રહ્યા છે. દરરોજ 1700 થી વધુ બસો 363 લાઇન પર સેવા આપે છે તેની નોંધ લેતા, શ્રીએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે આ સર્વે સમસ્યાઓની ત્વરિત શોધ અને ઝડપી ઉકેલ માટે મહત્વપૂર્ણ યોગદાન આપશે.
મુસાફરો માનદ ઓડિટર હશે
નવી એપ્લિકેશન સાથે, દરેક ઇઝમિર નાગરિક કે જેઓ બસોનો ઉપયોગ કરે છે તે "માનદ ઓડિટર" બનશે તેના પર ભાર મૂકતા, તેમણે નીચેની માહિતી આપી: "અમારી બધી બસો માટે અલગ ડેટા મેટ્રિક્સ લેબલ તૈયાર કરવામાં આવી રહ્યા છે. આ પ્લેટો પર વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવશે. જ્યારે સ્માર્ટફોન પર વાંચવામાં આવશે, ત્યારે સ્ક્રીન પર 10-પ્રશ્નોનો સર્વે દેખાશે. મુસાફરો ગમે તે બસમાં હોય, વાહન અને તેનો ઉપયોગ કરતા ડ્રાઇવરનું તરત જ મૂલ્યાંકન કરી શકશે. સિસ્ટમ અમને લાયસન્સ પ્લેટ અને ડ્રાઇવરના નામ વિશે આપમેળે સૂચિત કરશે. આમ, અમે લાઈનો અને બસોના આધારે ત્વરિત શોધ અને સમસ્યાઓનું ઝડપી નિરાકરણ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ થઈશું. અમે અમારા ESHOT કૉલ સેન્ટર દ્વારા પણ અમારા નાગરિકોને પરત કરીશું.
400 બસોમાં શરૂ કરવામાં આવી છે
પ્લેટો અને સ્ટોપ્સ માટે વિશિષ્ટ ડેટા મેટ્રિક્સ લેબલ ESHOT વર્કશોપમાં તૈયાર કરવામાં આવે છે અને બસો પર એક પછી એક લાગુ કરવામાં આવે છે. ડેટા મેટ્રિક્સ કોડ દરેક બસની બારીઓ, દરવાજા અને સામાન્ય વિસ્તારો પર દેખાશે. 400 બસો પર હજુ પણ સક્રિય થયેલો સર્વે માર્ચના અંત સુધી તમામ બસોમાં સક્રિય રહેશે.
સ્ટોપ પર ભરી શકાય છે
ESHOT પેસેન્જર સંતોષ પ્રશ્નાવલી બંધ અને પેડલ સ્ટોપ પર પણ ભરી શકાય છે. ઇઝમિરના રહેવાસીઓ તેમના સ્માર્ટ ફોનને સ્ટોપ નંબર્સમાં સંકલિત QR કોડ લેબલ વાંચીને સર્વેક્ષણમાં ભાગ લઈ શકશે. સિસ્ટમ સ્ટોપ પરથી પસાર થતી બસ લાઇન અને આવનારી બસની માહિતી પણ પ્રદર્શિત કરશે. ડેટા મેટ્રિક્સ લેબલ બસો પૂર્ણ થયા પછી બંધ અને પેડલ સ્ટોપ પર લાગુ કરવામાં આવશે.
ESHOT ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી વિભાગ દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવેલ પ્રશ્નાવલી સરળ રીતે બનાવવામાં આવી હતી જેથી સહભાગિતા અને પ્રતિભાવ ઝડપથી અને સરળતાથી કરી શકાય.
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો