બ્રાન્ડ્સ માટે માર્કેટપ્લેસ મેનેજમેન્ટના સુવર્ણ નિયમો

વિદેશી હૂંડિયામણમાં 80 ટકાના વધારા પછી, ઘણી બ્રાન્ડ્સ નિકાસ તરફ વળ્યા. આંતરરાષ્ટ્રીય ઓનલાઈન સેલ્સ સાઇટ્સ પર માર્કેટપ્લેસ ખોલતી બ્રાન્ડ્સ હતાશ છે કારણ કે તેઓ મોટા બજેટ અને સપનાઓ સાથે નક્કી કરેલા ઈ-નિકાસ પાથ પર પ્રક્રિયાને યોગ્ય રીતે સંચાલિત કરી શકતા નથી. ડિજિટલ એક્સચેન્જની માર્કેટિંગ અને માર્કેટપ્લેસ મેનેજમેન્ટ ટીમ કહે છે, “જે બ્રાન્ડ્સ પ્રોફેશનલ્સ સાથે કામ કરે છે તેઓ તેમના માર્કેટપ્લેસ ખોલવામાં તેમની ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિઓનું યોગ્ય રીતે સંચાલન કરીને સફળતા હાંસલ કરે છે. માર્કેટ પ્લેસને જાળવવા અને મેનેજ કરવા માટે તેને ખોલવા માટે પ્રમોશન, પ્રોડક્ટ અને સર્વિસ ડિસ્ક્રિપ્શન, લોજિસ્ટિક્સ અને યોગ્ય બજેટ મેનેજમેન્ટ જેવા સ્ટીલ લેગ્સ હોવા જોઈએ.

84 મિલિયનની યુવા અને ગતિશીલ વસ્તી ધરાવતો તુર્કી વૈશ્વિક રોગચાળા દરમિયાન વિશ્વનો સૌથી ઝડપી ડિજિટાઇઝિંગ દેશ બન્યો છે. 2020 સુધી, જ્યારે ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ 18-45 વય જૂથ દ્વારા વ્યવસાય અને મનોરંજન હેતુઓ માટે હતો, તે 2020-2022 ની વચ્ચે સમગ્ર સમાજમાં ફેલાઈ ગયો અને તેનો માથાદીઠ વપરાશ પ્રતિદિન 8 કલાકની સરેરાશથી વધી ગયો. 2 મિલિયન લોકો, મોટાભાગે છેલ્લા 60 વર્ષમાં, ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ, ટ્વિટર, YouTube તે ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ જેવી સોશિયલ મીડિયા ચેનલનો સભ્ય બન્યો. તુર્કીમાં ઉત્પાદન અને સેવાનો ઉપયોગ કરતા પહેલા, પ્રભાવક માર્કેટિંગ અભ્યાસોની તપાસ કરીને નિર્ણય લેવાનો દર 80 ટકા પર આધારિત હતો. જ્યારે આ વધારો તેની સાથે ઓનલાઈન શોપિંગનું પુનરુત્થાન લાવે છે; 2021ના ડેટા અનુસાર, તુર્કીમાં ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસ સાઇટ્સની સંખ્યા 320 હજારને વટાવી ગઈ છે. સ્થાનિક અને વૈશ્વિક સ્તરે હવે ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસ સાઇટ્સ વચ્ચે ગંભીર સ્પર્ધા છે. જ્યારે ઘણી કંપનીઓ કપડાં, સૌંદર્ય પ્રસાધનો, પગરખાં, ખાદ્યપદાર્થો અને તૈયાર ભોજનના ક્ષેત્રોમાં, ખાસ કરીને ઇલેક્ટ્રોનિક્સમાં, તેઓએ કરેલા કરારો સાથે મહત્વપૂર્ણ ડિસ્કાઉન્ટ પર હસ્તાક્ષર કરે છે, ત્યારે તેઓ અયોગ્ય રીતે તૈયાર કરાયેલા અભિયાનો, લક્ષ્યાંક પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચી શકતા નથી તેવા પ્રયાસોને કારણે સફળતા પ્રાપ્ત કરી શકતી નથી અને ખોટું માર્કેટ મેનેજમેન્ટ. ડિજિટલ એક્સચેન્જની નિષ્ણાત ટીમ, જે વિશ્વના 126 દેશોમાં ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસ કંપનીઓની ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ અને માર્કેટપ્લેસ પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરે છે, તેણે ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસ બ્રાન્ડ માટે યોગ્ય માર્કેટપ્લેસનો ઉપયોગ કરવાનું મહત્વ સમજાવ્યું.

ગ્રાહકને જાણો, જરૂરિયાતો ઓળખો

તુર્કીમાં અને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે કાર્યરત ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સમાં બ્રાન્ડના એક કરતાં વધુ બજાર સ્થાનો હોવાનું જણાવતા, ડિજિટલ એક્સચેન્જ ટીમે નીચે મુજબનું નિવેદન આપ્યું હતું: “બજાર સ્થાનોનું સંચાલન કરવું એ બ્રાન્ડ્સની ફરજ અને કાર્ય નથી. કારણ કે માર્કેટ પ્લેસ મેનેજમેન્ટને તેના પોતાના પર કુશળતાની જરૂર છે. તુર્કી અને વિદેશમાં કાર્યરત ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસ સાઇટ પરના બજારમાં

• ગ્રાહકને જાણવું
• તેમની જરૂરિયાતોને ઓળખવી
• તમને કયા ઉત્પાદન અથવા સેવામાં રસ છે તે સમજવું
• બજેટ સરેરાશ જાણીને

તમે કયા ઝુંબેશને ધ્યાનમાં લો છો તે શોધવાની સૌથી મહત્વપૂર્ણ શરતોમાંની એક છે. તમામ બ્રાન્ડ્સ ચોક્કસ કિંમત ચૂકવીને માર્કેટ પ્લેસ ખોલી શકે છે, પરંતુ મહત્વની બાબત એ છે કે માર્કેટ પ્લેસને ખોલવાનું નથી, પરંતુ તેને શ્રેષ્ઠ રીતે જીવંત રાખવાનું છે, તેને એવી રીતે સંચાલિત કરવું છે જે બ્રાન્ડ માટે ફાયદાકારક હોય, આવક પેદા કરે. , જાગૃતિ પ્રદાન કરવી અને ગ્રાહક તરફથી હકારાત્મક સંદર્ભ પ્રાપ્ત કરવો.

ગેરવહીવટ બ્રાન્ડને નુકસાન પહોંચાડે છે

માર્કેટ પ્લેસ ખોલ્યા પછી તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓને તેમના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સમક્ષ માર્કેટ કરવામાં બ્રાન્ડની વ્યાવસાયિક મદદ તેમના ટર્નઓવર અને બ્રાન્ડ જાગૃતિમાં વધારો કરે છે તેના પર ભાર મૂકતા, ડિજિટલ એક્સચેન્જ ટીમ કહે છે, "જે બ્રાન્ડ માર્કેટ પ્લેસ ખોલે છે તે કહીને શરૂ થાય છે, 'હું સતત અહીં ઉત્પાદનો ઉમેરો અને લોજિસ્ટિક્સ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરીને ઉપભોક્તાને મોકલો. . થોડા સમય પછી, તે જુએ છે કે તેના માર્કેટ પ્લેસની ઉપભોક્તા દ્વારા મુલાકાત લેવામાં આવતી નથી અથવા શિપિંગથી લઈને તેના ઉત્પાદનોના ઉપયોગ સુધીની ઘણી સમસ્યાઓ તેના પૃષ્ઠ પર ફરિયાદ તરીકે દેખાય છે. આ અન્ય ગ્રાહકોને નકારાત્મક અસર કરે છે. માર્કેટપ્લેસ મેનેજમેન્ટ એ એક એવી નોકરી છે જેમાં પોતાનામાં જ વ્યાવસાયિકતાની જરૂર હોય છે. બ્રાન્ડનો પોતાનો આંતરિક સ્ટાફ ગુણવત્તા, આંતરિક સંતુલન અને તેઓ જે ઉત્પાદન કરે છે તેની રજૂઆત અને તેઓ જે સેવા આપે છે તે તૈયાર કરવા માટે જવાબદાર છે. માર્કેટ પ્લેસ મેનેજમેન્ટની વાત આવે ત્યારે બ્રાન્ડ્સના પોતાના કેડર મોટાભાગે નિષ્ફળ જાય છે. કારણ કે વંશીય માર્કેટિંગ રમતમાં આવે છે. જર્મનીમાં ઉત્પાદનો મોકલવા માટે પણ જ્ઞાનની જરૂર છે. બર્લિનમાં ગ્રાહક આધાર મ્યુનિક જેવો નથી. ઇરાકમાં, બગદાદમાં, ખાસ કરીને એર્બિલ શહેરમાં બીજી વપરાશની આદત છે. તે કહેવામાં આવ્યું હતું.

પ્રમોશનથી લોજિસ્ટિક્સ સુધી મેનેજ કરવાની પ્રક્રિયા

વધતા વિનિમય દરને કારણે બ્રાન્ડ્સની નિકાસ કરવાની ઈચ્છા વધી છે અને તેથી માર્કેટ પ્લેસની શોધ વધી છે તે નોંધીને, ડિજિટલ એક્સચેન્જ ટીમે નીચેની માહિતી આપી:

“માર્કેટપ્લેસ મેનેજમેન્ટ એ એક સર્વગ્રાહી પ્રક્રિયા છે. તેમાં આ શીર્ષકો શામેલ છે:

• તે બરાબર શું આવરી લે છે તેના વિશે છબીઓ, વિડિઓઝ અને ટેક્સ્ટ સાથે ઉત્પાદન અને સેવાનું સંપૂર્ણ વર્ણન,
• ઉપભોક્તાના ઉપયોગના અનુભવ પર અપ-ટુ-ડેટ ટિપ્પણીઓ અને તેમને બ્રાન્ડના પ્રતિભાવો,
• કિંમત નિર્ધારણ અન્ય સ્પર્ધકોને ધ્યાનમાં લઈને કરવામાં આવે છે,
• ઉત્પાદનની લોજિસ્ટિક્સ સમયસર, ભૂલ-મુક્ત અને સંપૂર્ણ રીતે કરવી અને તેનું પાલન કરવું
• તમામ પ્રકારના પ્રશ્નો અને સમસ્યાઓનો ટૂંકા સમયમાં અસરકારક રીતે અને ઉકેલ પૂરો પાડે તે રીતે જવાબ આપવો
• આ બધી પ્રક્રિયાઓ પહેલાં અને પછી, ગ્રાહક સુધી પહોંચવું, તેમના નિર્ણયો પર અસરકારક બનવું, બ્રાન્ડની ધારણામાં વધારો કરવો અને ઇન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ કરીને સંભવિત ગ્રાહકોને વાસ્તવિક ગ્રાહકોમાં ફેરવવું.

જેમ તમે જોઈ શકો છો, ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસમાં માર્કેટ પ્લેસ મેનેજમેન્ટના ઘણા ઘટકો છે. આ ફક્ત કોઈ જગ્યા ભાડે આપવા અને ત્યાં ઉત્પાદનોની છબીઓ મૂકવા અને કાર્ગો બનાવવા વિશે નથી. જ્યારે પ્રક્રિયાઓ સારી રીતે સંચાલિત થતી નથી, ત્યારે આંતરિક ટીમના નિકાલ પર મૂકવામાં આવેલ મિલિયન-ડોલર બજેટ પણ તે બિંદુ સુધી પહોંચી શકે છે જ્યાં તે કંપનીને નુકસાન પહોંચાડે છે."

પ્રોફેશનલ મેનેજર્સ પ્રોફેશનલ્સ સાથે કામ કરે છે

ઈમરાહ પામુક, ડિજિટલ એક્સચેન્જના સીઈઓકોવિડ-19 રોગચાળાની પ્રક્રિયા દરમિયાન તુર્કીને તેનો વધુ હિસ્સો વિશ્વની સરખામણીએ ડિજિટલાઈઝેશનમાંથી મળ્યો હોવાનું જણાવતાં તેમણે કહ્યું, “અમે જોયું છે કે 2020-2025 વચ્ચે ઈ-કોમર્સ અને ઈ-નિકાસમાં તુર્કીનો હિસ્સો પ્રથમ વખત લેવામાં આવ્યો હતો. તમામ સંશોધનોમાં 2020 ના 3 મહિના. મહાન પ્રવેગ હતો. રોગચાળાની નકારાત્મક અસરએ આમાં મોટો ભાગ ભજવ્યો હતો. તુર્કીમાં ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ અબજો ડોલરના બજાર મૂલ્ય સુધી પહોંચી ગઈ છે. જ્યારે તેઓ ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ સાથે આને સમર્થન આપે છે ત્યારે યોગ્ય માર્કેટ પ્લેસ મેનેજમેન્ટ કરતી બ્રાન્ડ્સે તેમના પોતાના લક્ષ્યોને વટાવી દીધા છે. તેઓએ ખૂબ જ નોંધપાત્ર વિકાસ દર પણ હાંસલ કર્યો. ઇન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ અને માર્કેટ પ્લેસ મેનેજમેન્ટ એવા મુદ્દા છે જે એકબીજાને ટેકો આપે છે. એક વિના, ટેબલના પગ ખૂટે છે. આ કારણોસર, કંપનીઓએ વ્યાવસાયિકો પાસેથી તેમના સંચાર અને માર્કેટિંગ એકમો બનાવવા જોઈએ, કારણ કે કંપનીમાંના વ્યાવસાયિકો જાણે છે કે તેઓએ ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગ અને માર્કેટપ્લેસ મેનેજમેન્ટ પર વ્યાવસાયિકો સાથે કામ કરવું જોઈએ."

ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગનો અમુક બ્રાન્ડ્સ પર એકાધિકાર હોવો જોઈએ નહીં

બ્રાન્ડ્સના પ્રભાવક માર્કેટિંગ પ્રયાસો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે તેમ જણાવતા, કપાસ, “નિકાસ કરતી કંપનીઓ બાર્ટર સાથે ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગમાં જાય છે. આ મુદ્દા પર કામ કરતા તદ્દન સક્ષમ પ્રભાવકો છે. બીજી બાજુ, બજારમાં અમુક ચોક્કસ બ્રાન્ડ્સ દ્વારા પ્રભાવક માર્કેટિંગ સાથે વસ્તુઓ કામ કરતી નથી, અને અન્ય બ્રાન્ડ્સે પણ આ સમયે તેમનું સ્થાન લેવું જોઈએ. આમ, વિવિધતા વધે છે, બ્રાન્ડ્સ વચ્ચે યોગ્ય ક્ષેત્રમાં સ્પર્ધા ચાલુ રહે છે. ડિજિટલ એક્સચેન્જ તરીકે, અમે સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે યોગ્ય બ્રાન્ડ, યોગ્ય બજેટ અને યોગ્ય પ્રભાવક મળે.