જે સંસ્થાઓ કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સાથે તેમની પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો કરે છે તેઓ તેમની ઉત્પાદકતાને ઉચ્ચતમ સ્તરે વધારી દે છે. ટોટલ ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ, જેનો પ્રથમ વખત જાપાનમાં ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હતો અને સામૂહિક વ્યવસ્થાપન અભિગમ વ્યક્ત કરે છે, તે ભૂલોને દૂર કરીને ગુણવત્તાની સાંકળ બનાવવાના સિદ્ધાંત પર આધારિત છે. ફર્મ્સ કે જેઓ સામાન અને સેવાઓ સહિત તેમના તમામ આઉટપુટની ગુણવત્તામાં સુધારો કરે છે, ઇન-હાઉસ પ્રેક્ટિસમાં સતત સુધારણા દ્વારા, સફળતાની ચાવી ધરાવે છે. ટર્કિશ ક્વોલિટી એસોસિએશન (કાલડેર), આપણા દેશમાં સમકાલીન ગુણવત્તાની ફિલસૂફીના પ્રતિનિધિ, કંપનીઓને કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનના સિદ્ધાંતો સાથે સર્વગ્રાહી વ્યવસ્થાપન અભિગમ પ્રદાન કરે છે.
"સંસ્થાને આદર્શ રીતે કેવી રીતે સંચાલિત કરવી જોઈએ?" ટર્કિશ ક્વોલિટી એસોસિએશન (કાલડેર), જે પ્રશ્નના જવાબો શોધે છે અને વિવિધ ચેનલો દ્વારા સંસ્થાઓને આદર્શ સંચાલન અભિગમ જણાવે છે, શ્રેષ્ઠતાની સંસ્કૃતિને જીવનશૈલીમાં રૂપાંતરિત કરીને આપણા દેશની સ્પર્ધાત્મકતા અને કલ્યાણ સ્તરને વધારવામાં યોગદાન આપવાનું કામ કરે છે. આ સંદર્ભમાં, કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનના સિદ્ધાંતોને અપનાવીને, KalDer તમામ કદની કંપનીઓને તેમની પ્રક્રિયાઓમાં સુધારો કરવા અને કાર્યક્ષમતા દ્વારા સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવવા માટે માર્ગદર્શન આપે છે. સિસ્ટમમાં તમામ ઉત્પાદન અને વ્યવસ્થાપન પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવાના મહત્વ તરફ ધ્યાન દોરતા, બોર્ડના તુર્કીશ ક્વોલિટી એસોસિએશનના અધ્યક્ષ યિલમાઝ બાયરાક્તરે જણાવ્યું હતું કે કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન આ સમયે જીવનરેખા તરીકે કાર્ય કરે છે.
સંસ્થાની તમામ પ્રવૃત્તિઓના મૂલ્યાંકન અને વિકાસના આધારે
ઉત્પાદન અથવા સેવાને ધ્યાનમાં લીધા વિના, તેમની સંસ્થાઓના તમામ કાર્યોમાં સુધારણા પ્રદાન કરતી કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન વિશે માહિતી આપનાર યિલમાઝ બાયરાકતારએ કહ્યું: લક્ષ્ય અને વિચાર એકતા પ્રદાન કરીને તમામ કર્મચારીઓ અને હિતધારકોની ભાગીદારી સાથે અભિગમ. અમે આ અભિગમને આધુનિક મેનેજમેન્ટ ફિલસૂફી તરીકે સંક્ષિપ્તમાં વ્યાખ્યાયિત કરી શકીએ છીએ જે પરંપરાગત મેનેજમેન્ટથી કોર્પોરેટ મેનેજમેન્ટ, સ્પર્ધાથી ગ્રાહક સંતોષ સુધીનો સર્વગ્રાહી પરિપ્રેક્ષ્ય પ્રદાન કરે છે. તદુપરાંત, આ સમકાલીન સમજમાં માત્ર સંચાલકીય પરિવર્તનનો સમાવેશ થતો નથી, કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનને સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિમાં સામૂહિક પરિવર્તનની જરૂર છે. તમામ કર્મચારીઓ, પ્રક્રિયાઓ, તમામ ઉત્પાદન સાધનો અને ઉત્પાદનોને એકીકૃત કરીને અને સંસ્થામાં "સતત વિકાસ-કાઈઝેન" ની સમજ મૂકીને તંદુરસ્ત રીતે સ્પર્ધાત્મક શક્તિ વધારવી શક્ય છે. આ ફિલસૂફીના અવકાશમાં; મેનેજમેન્ટની ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવા, નુકસાનને દૂર કરવા, ખર્ચમાં ઘટાડો કરવા અને સંભવિત ભૂલોને અટકાવીને શ્રેષ્ઠતાની ખાતરી કરવા જેવા ઘણા ધ્યેયો છે. ટોટલ ક્વોલિટી મેનેજમેન્ટ, જે સંસ્થાની તમામ પ્રવૃત્તિઓના સતત મૂલ્યાંકન અને વિકાસની પરિકલ્પના કરે છે, જાપાનીઝ ગુણવત્તાની સમજ "ડેમિંગ સાયકલ" ને કારણે સાતત્ય અને ટકાઉપણું પ્રદાન કરે છે, જે મૂળભૂત બિલ્ડીંગ બ્લોક છે.
તે વ્યવસાયોની સ્પર્ધાત્મકતાને મજબૂત બનાવે છે
Bayraktar જણાવ્યું હતું કે કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન દરેક એન્ટરપ્રાઇઝમાં વિવિધ પદ્ધતિઓ સાથે નિયંત્રિત થાય છે; "ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનની સામગ્રી, જેમાં ઉદ્દેશ્યોનો સમાવેશ થાય છે જેમ કે વ્યક્તિઓ દ્વારા સ્વતંત્ર રીતે નિર્ધારિત ધ્યેયો અને ઉદ્દેશ્યોને અનુરૂપ કાર્ય કરવું, ધોરણો અને પ્રક્રિયાઓ અનુસાર કામ કરવું, બદલાતી પર્યાવરણીય પરિસ્થિતિઓ પર નજર રાખતા અભિગમો સાથે તેનું સંગઠનાત્મક માળખું બનાવવું, તે પદ્ધતિઓને પણ અલગ પાડે છે. લાગુ કરવામાં આવશે અને સંસાધનો ફાળવવામાં આવશે. અહીં મહત્ત્વની બાબત એ છે કે ઉત્પાદન અથવા સેવાની સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત પ્રક્રિયાઓમાં સતત સુધારો કરવો અને મુખ્ય ધ્યેય ઓછી કિંમતે ગુણવત્તા ઉત્પન્ન કરવાનો છે. આ બધી પ્રક્રિયાઓ સફળ થવા માટે, આયોજન, અમલીકરણ, નિયંત્રણ અને નિવારણના ચક્રનો અમલ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. જે સંસ્થાઓ આ ચક્રને સફળતાપૂર્વક અમલમાં મૂકે છે તેઓ તેમની વ્યવસાયિક પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરે છે અને તેમના વિકાસમાં ફાળો આપે છે, કારણ કે તેઓ સતત સુધારો કરી શકે છે. જેમ જેમ સંસ્થામાં ગુણવત્તાની જાગૃતિ વધે છે તેમ તેમ દરેક પ્રક્રિયાની કાર્ય ગુણવત્તા પણ વધે છે. નવીન અને વિકાસલક્ષી પ્રક્રિયાઓના ઉદભવ સાથે, એક કાર્યક્ષમ ક્રમ રચાય છે. ઓછા ખર્ચ સાથે વધુ સારું ખર્ચ વ્યવસ્થાપન પ્રાપ્ત થાય છે. સંસ્થા અને તેનું માળખું બજારની બદલાતી પરિસ્થિતિઓને અનુરૂપ છે. જ્યારે ગ્રાહકની વફાદારી વિકસે છે, ત્યારે વધેલી ગુણવત્તાને આધારે ગ્રાહક સંતોષ પણ ઉચ્ચ સ્તરે લઈ જવામાં આવે છે. આ તમામ ચલો વ્યવસાયોની સ્પર્ધાત્મકતાને મજબૂત બનાવે છે.
કુલ ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનના પ્રસાર માટે તેમણે રાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા ચળવળની શરૂઆત કરી.
ગુણવત્તા હાંસલ કરવી એ સંસ્કૃતિની બાબત છે અને મોટા પાયે પરિવર્તન દ્વારા ગુણવત્તા સુધી પહોંચવું શક્ય બનશે તે દર્શાવતા, બાયરક્તરે કહ્યું: “અમે 1998માં શરૂ કરેલા રાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા ચળવળ કાર્યક્રમ સાથે, અમે સંસ્થાકીય વિકાસ માટેની જરૂરિયાતોને ઝડપથી પ્રતિસાદ આપી શકીએ છીએ. લાંબા ગાળાના પરિપ્રેક્ષ્યનો અવકાશ, હિતધારક-લક્ષી અભિગમ અને કારણ-અસર સંબંધનું મહત્વ. અમે અમારું કાર્ય ચાલુ રાખીએ છીએ. જીવનના તમામ ક્ષેત્રોમાં ગુણવત્તાના સૂત્ર સાથે શરૂ થયેલી રાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા ચળવળનો ઉદ્દેશ્ય એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે શ્રેષ્ઠતાનો અભિગમ સમાજના દરેક ભાગમાં વ્યાપક બને જેથી આપણો દેશ ટકાઉ ઉચ્ચ સ્પર્ધાત્મક શક્તિ સુધી પહોંચી શકે. આ પ્રોગ્રામ સાથે, તેનો ઉદ્દેશ્ય છે કે સંસ્થાઓ પ્રદર્શન સુધારણા વ્યૂહરચના તરીકે EFQM એક્સેલન્સ મોડલ પર આધારિત સ્વ-મૂલ્યાંકન પદ્ધતિઓ સાથે નિયમિત અંતરાલે સુધારણા માટે તેમના મજબૂત અને ખુલ્લા વિસ્તારોને નિર્ધારિત કરીને તારણો અનુસાર સતત સુધારણાનું આયોજન કરે છે અને તેનો અમલ કરે છે.