તુરુન માસા, જ્યાં મુરાત્પાસાના મેયર ઉમિત ઉયસલે દરેક વિગતની કાળજી લીધી હતી, તેને 17 નવેમ્બર, 2014 ના રોજ જાહેર સંબંધો, સંદેશાવ્યવહાર અને સંચાલન પ્રોજેક્ટ તરીકે અમલમાં મૂકવાનું શરૂ થયું. Turunç Masa એ તેના એપ્લિકેશન ડેસ્ક, કોલ સેન્ટર, મોબાઈલ ટીમો, સોશિયલ મીડિયા, વેબ અને પ્રેસ એકમો દ્વારા તેની સ્થાપનાના 10 વર્ષમાં મુરાતપાસાના રહેવાસીઓની વિનંતીઓ, સૂચનો અને ફરિયાદોનું નિરાકરણ કર્યું છે. તુરુન માસાએ 10 વર્ષમાં 5 મિલિયન 426 હજાર 85 શહેરના રહેવાસીઓનો સંપર્ક કર્યો.
મુરાતપાસાના રહેવાસીઓમાંના એક નેસ્લિહાન ડેમિરસિઓગ્લુએ જણાવ્યું હતું કે તુરુન માસા એ સપોર્ટ લાઇન છે જ્યાં તેઓ જ્યારે જરૂર પડે ત્યારે પહોંચી શકે છે. "મારા માટે, તુરુનક માસા એ અમારી મ્યુનિસિપાલિટીની સેવા છે જે અમને સગવડ અને માહિતી પૂરી પાડે છે," ડેમિરસિઓગ્લુએ ઉમેર્યું હતું કે તેમને ઘણા મુદ્દાઓ પર તુરુન માસા તરફથી ટેકો મળ્યો છે. ડેમિરસિઓગ્લુએ જણાવ્યું હતું કે ભૂકંપની આપત્તિ, તેમજ રખડતા પ્રાણીઓ, સામાજિક સહાય અને છોડના સમર્થન પર તુરુન માસા પ્રવૃત્તિઓની મોટી અસર પડી હતી.
રશિત મર્કન, જેમણે જણાવ્યું હતું કે તુરુન માસા એ એક એકમ છે જે મુરતપાસા મ્યુનિસિપાલિટી સાથે સંકળાયેલી ફરિયાદોના ઉકેલો ઉત્પન્ન કરે છે, જણાવ્યું હતું કે, "મારા માટે, તુરુન માસાનો અર્થ છે અમારી માંગણીઓ ઉકેલાય ત્યાં સુધી ફોલો-અપની ખાતરી કરવી." કદીર અકગોલે કહ્યું, “મારા માટે તુરુન માસાનો અર્થ છે નગરપાલિકામાં ગયા વિના અમારી ફરિયાદો વ્યક્ત કરવી. "તેઓ જરૂરી પગલાં પણ લઈ રહ્યા છે," તેમણે કહ્યું. અકગોલે એમ પણ કહ્યું કે જ્યારે વ્યવહારો પૂર્ણ થઈ રહ્યા હતા, ત્યારે તુરુન માસાએ તેમનો સંપર્ક કર્યો અને તેમને પ્રક્રિયા વિશે જાણ કરી.