ચીન સ્થિત ઓટોમોટિવ જાયન્ટ ચેરી વૈશ્વિક બજારમાં તેની વૃદ્ધિ વ્યૂહરચનાના એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ તરીકે વેચાણ પછીની સેવાઓમાં એક નવા યુગની શરૂઆત કરી રહી છે. કંપનીએ 2025 ચેરી ગ્લોબલ બિઝનેસ કોન્ફરન્સમાં "ચેરી ફેમિલી કેર" નામની તેની નવીન સેવા બ્રાન્ડને વિશ્વ સમક્ષ રજૂ કરી. "હંમેશા તમારી સાથે" ના સૂત્ર સાથે શરૂ કરાયેલ, આ બ્રાન્ડનો ઉદ્દેશ્ય ચેરીના વપરાશકર્તાઓને વિશ્વભરમાં ગરમાગરમ, આરામદાયક, વ્યાવસાયિક અને વ્યાપક સંભાળનો અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે.
"ચેરી ફેમિલી કેર": વપરાશકર્તા-કેન્દ્રિત અભિગમ
"ચેરી ફેમિલી કેર" સર્વિસ બ્રાન્ડ કંપનીના પર્યાવરણને અનુકૂળ વિઝન અને ઊંડા મૂળવાળા બ્રાન્ડ મૂલ્યો સાથે સંપૂર્ણ સુમેળમાં વિકસાવવામાં આવી હતી. આ નવો સેવા અભિગમ ચેરીએ તેના વૈશ્વિક વ્યાપાર ભાગીદારો સાથે મળીને અમલમાં મૂકેલી સહિયારી પ્રતિબદ્ધતા તરીકે અલગ પડે છે. આ સેવા સાથે, ચેરીનો ઉદ્દેશ્ય ફક્ત વાહનો વેચવાથી આગળ વધવાનો અને એક "મિત્ર" બનવાનો છે જે તેના વપરાશકર્તાઓની સલામતી અને જીવનને ટેકો આપે છે. 2024 માં દુબઈમાં ખુલેલા વિદેશી સ્પેરપાર્ટ્સ વેરહાઉસ સાથે, કંપની મધ્ય પૂર્વ અને આસપાસના પ્રદેશોમાં તેની ભાગોની સપ્લાય પ્રક્રિયાઓને નોંધપાત્ર રીતે વેગ આપે છે, જે વિશ્વભરમાં તેના 5 મિલિયનથી વધુ વપરાશકર્તાઓને વધુ અસરકારક સેવા પૂરી પાડે છે. બ્રાન્ડનો નવો સર્વિસ લોગો, તેની ઢાલ આકારની ડિઝાઇન અને સૂર્ય અને ચંદ્રના પ્રતીકો સાથે, કોઈપણ હવામાન પરિસ્થિતિઓમાં તેના વપરાશકર્તાઓને અવિરત સુરક્ષા પૂરી પાડવા અને દિવસ-રાત તેમની બધી જરૂરિયાતો પૂરી કરવાના તેના મિશનને મજબૂત રીતે પ્રતિબિંબિત કરે છે.
સ્થાનિકીકરણ અને વૈશ્વિક ધોરણો
ચેરી સ્થાનિકીકરણના સિદ્ધાંતને ખૂબ મહત્વ આપે છે, જે તેની વૈશ્વિક વ્યૂહરચનાનો આધાર બનાવે છે. આ સંદર્ભમાં, તે તેની વેચાણ અને વેચાણ પછીની સેવાઓમાં સતત સુધારો કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. ચીનમાં અમલમાં મુકાયેલા વ્યાપક ટેકનિકલ કર્મચારી તાલીમ કાર્યક્રમો દ્વારા, કંપનીએ 20 થી વધુ દેશોના 100 થી વધુ નિષ્ણાતોને સ્થાનિક બજારોમાં લાવ્યા છે. આ રીતે, દરેક બજારમાં સ્થાનિક જરૂરિયાતોને અનુરૂપ ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવા પૂરી પાડવાનો ઉદ્દેશ્ય છે. વધુમાં, 2025 માટે ચેરીની યોજનાઓમાં આંતરરાષ્ટ્રીય ટેકનિકલ કૌશલ્ય સ્પર્ધાઓનું આયોજન કરવાનો સમાવેશ થાય છે. આ સ્પર્ધાઓનો ઉદ્દેશ્ય વૈશ્વિક સેવા ધોરણોને વધુ ઊંચો કરવાનો અને શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓનું આદાન-પ્રદાન કરવાનો છે. લોન્ચ ઇવેન્ટના અંતે, ચેરી મેનેજમેન્ટ દ્વારા મુખ્ય વૈશ્વિક પ્રતિનિધિઓને "ચેરી ફેમિલી કેર" સેવા પ્રતિબદ્ધતા પર હસ્તાક્ષર કરવા માટે ખાસ આમંત્રણ આપવામાં આવ્યું હતું. આ પગલું ચેરીના વૈશ્વિક સેવા ઇકોસિસ્ટમને મજબૂત બનાવવા અને એક સામાન્ય ગુણવત્તા ધોરણ સ્થાપિત કરવાના નિર્ધારનું એક મહત્વપૂર્ણ પ્રદર્શન માનવામાં આવે છે.
"ક્યાંક, ક્યાંક માટે" ની વિભાવના
ચેરીનો "એક સ્થળ, એક સ્થળ માટે"નો સિદ્ધાંત દરેક બજારમાં સ્થાનિક સેવા ક્ષમતા વધારવાની કંપનીની વ્યૂહરચનાનો આધાર બનાવે છે. કંપની તેના વપરાશકર્તાઓની ખાસ જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને શ્રેષ્ઠ શક્ય રીતે પૂર્ણ કરવા માટે સતત કાર્ય કરવાનું ચાલુ રાખે છે. ભવિષ્યમાં "સુરક્ષા રક્ષક" અને "મિત્ર" બનવાના વિઝન સાથે કાર્ય કરવાની યોજના બનાવીને, ચેરી વૈશ્વિક પરિવહનના ક્ષેત્રમાં વિશ્વસનીય અને લાંબા ગાળાના ભાગીદાર બનવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. "ચેરી ફેમિલી કેર" સર્વિસ બ્રાન્ડ આ વિઝન તરફ એક નક્કર પગલું છે, જે વપરાશકર્તા સંતોષ પ્રત્યે કંપનીની પ્રતિબદ્ધતા અને વેચાણ પછીની સેવાઓમાં એક નવું ગુણવત્તા ધોરણ સ્થાપિત કરવાની તેની ઇચ્છાને સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે. આ વ્યૂહાત્મક પગલું ચેરીને વૈશ્વિક ઓટોમોટિવ બજારમાં તેની સ્પર્ધાત્મકતા વધારવા અને તેની બ્રાન્ડ વફાદારીને મજબૂત બનાવવામાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપે તેવું લાગે છે.
