આધુનિક જહાજો સાથે તેના કાફલાને નવીકરણ કરીને અને તેના સલામત, વિશ્વસનીય અને પર્યાવરણને અનુકૂળ અભિગમ સાથે મુસાફરોના સંતોષમાં ઝડપથી વધારો કરીને, İZDENİZ એ તેની ગુણવત્તાયુક્ત પરિવહન સેવા નોંધી છે.
જ્યારે İZDENİZ TSE તરફથી "ગ્રાહક સંતોષ-ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન", "પર્યાવરણ વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી" અને "ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ" પ્રમાણપત્રો પ્રાપ્ત કરવા માટે હકદાર હતું, તેણે આંતરરાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ પ્રમાણપત્ર "IQ નેટ" નું નવીનતમ સંસ્કરણ પણ મેળવ્યું હતું. તુર્કીમાં પરિવહન સેવા ક્ષેત્રમાં ચિહ્ન.
İZDENİZ A.Ş., ઇઝમિર મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટીની દરિયાઇ પરિવહન કંપની, તેના કાફલામાં ઉમેરાયેલા આધુનિક અને પર્યાવરણને અનુકૂળ જહાજો સાથે તેની સેવાની ગુણવત્તામાં વધારો કર્યો છે. જ્યારે શહેરી પરિવહનમાં દરિયાઈ મુસાફરીને પસંદ કરતા લોકોની સંખ્યા ઝડપથી વધી રહી છે, ત્યારે İZDENİZ એ તેની ગુણવત્તા 4 પ્રમાણપત્રો સાથે રજીસ્ટર કરી છે. İZDENİZ, જે TSE તરફથી "ગ્રાહક સંતોષ અને ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન 10002:2014", "પર્યાવરણ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ 14001:2015" અને "ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ 9001:2015" પ્રમાણપત્રો મેળવવા માટે હકદાર હતી, તેણે તેના આંતરરાષ્ટ્રીય "IQ NET" પ્રમાણપત્રમાં પણ વધારો કર્યો. પરિવહન સેવાઓ માટે 2015. તુર્કીમાં "ઇન્ટિગ્રેટેડ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ" માટે લાયકાત મેળવનારી તેના ક્ષેત્રની પ્રથમ અને એકમાત્ર સંસ્થા બની. બોસ્ટનલી પિઅર ખાતે આયોજિત સમારોહમાં TSE એજીયન પ્રદેશ સંયોજક એટિલા ગુન્ડુઝે İZDENİZ જનરલ મેનેજર સાલિહ અસલાનને TSE પ્રમાણપત્રો રજૂ કર્યા.
4×4 ગુણવત્તા
તેઓ આંતરિક, મધ્યમ અને બાહ્ય અખાતમાં દરરોજ સરેરાશ 50 હજાર મુસાફરોનું પરિવહન કરે છે અને બોસ્ટનલી અને Üçkuyular વચ્ચે 3 હજાર વાહનોનું પરિવહન કરે છે તેમ જણાવતા, İZDENİZ ના જનરલ મેનેજર સાલીહ અસલાને વ્યક્ત કર્યું હતું કે તેઓ TSE દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી ગુણવત્તાયુક્ત સેવા પર ગર્વ અનુભવે છે. અસલાને કહ્યું, “અમે દરિયાઇ પરિવહનમાં જે પ્રક્રિયાઓને અનુસરીએ છીએ તે TSE નિષ્ણાતો દ્વારા ઓડિટ અને મંજૂર કરવામાં આવી છે. અમે દસ્તાવેજીકૃત કર્યું છે કે અમે જે સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ તે રાષ્ટ્રીય અને આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો પર છે. સાથે મળીને કામ કરીને અમે ઘણી લાંબી મજલ કાપી છે. અમે અમારી જાતને સતત સુધારી અને નવીકરણ કર્યું છે. અંતે, અમે 4 દસ્તાવેજો મેળવવા માટે હકદાર હતા," તેમણે કહ્યું.
અખાતમાં પરિવહન સેવાઓ પ્રદાન કરતી વખતે તેઓ 'સ્વચ્છ પર્યાવરણ, સ્વચ્છ સમુદ્ર' ના સિદ્ધાંતનું પાલન કરે છે તેમ જણાવતા, અસલાને નીચે મુજબ ચાલુ રાખ્યું: “અમે ઘન કચરાને વર્ગીકૃત કરીએ છીએ અને તેને અધિકૃત સંસ્થાઓને આપીએ છીએ. અમે ઘરેલું કચરો પણ İZSU ના નેટવર્કમાં સ્થાનાંતરિત કરીએ છીએ. અમારા વહાણોનો કચરો ઇઝમિર પોર્ટમાં અધિકૃત કચરો સંગ્રહ સંસ્થાઓને આપીને, અમે અમારા કચરાને પ્રકૃતિ સાથે ભળતા સંપૂર્ણપણે અટકાવીએ છીએ. પર્યાવરણના રક્ષણ માટેના અમારા સંવેદનશીલ અભિગમને કારણે, અમે પર્યાવરણ વ્યવસ્થાપન પ્રમાણપત્ર મેળવવા માટે હકદાર હતા. અમે Dokuz Eylül યુનિવર્સિટીના સહયોગથી પેસેન્જર સંતોષ સર્વે હાથ ધર્યો. 87 ટકાનો સંતોષ દર ઉભરી આવ્યો. જો કે, અમારું ધ્યેય ઘણું ઊંચું છે. કારણ કે ગુણવત્તામાં ફરક લાવવાનો છે. અમારો ધ્યેય સર્વોચ્ચ સ્તરનો સંતોષ પ્રદાન કરવાનો અને અમારા મુસાફરોની અપેક્ષાઓ અને જરૂરિયાતોને ધ્યાનમાં લઈને સેવામાં તફાવત લાવવાનો છે. અમે મુસાફરોની ફરિયાદોનો તાત્કાલિક જવાબ આપીને અને અમારા જહાજો પર સલામતી વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીનો અમલ કરીને સંકલિત વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી પર સ્વિચ કર્યું. આગળ વ્યવસાયિક આરોગ્ય અને સલામતી અને ઊર્જા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ પ્રમાણપત્રો મેળવવાનું છે.
İZDENİZ માં લાલ ધ્વજ પણ છે
ઇઝમિર મેટ્રોપોલિટન મ્યુનિસિપાલિટીના રોકાણોથી તમામ પેસેન્જર અને ફેરીબોટ્સનું નવીકરણ કરવામાં આવ્યું છે તેની નોંધ લેતા, અસલાને કહ્યું કે જહાજો અને થાંભલાઓ વિકલાંગ મુસાફરોના ઉપયોગ માટે યોગ્ય છે, અને તેઓને એન્જેલસિઝ ઇઝમિર દ્વારા આપવામાં આવેલ 3-સ્ટાર લાલ ધ્વજ હોવાનો ગર્વ છે. . TSE એજીયન પ્રદેશ સંયોજક એટિલા ગુન્ડુઝે İZDENİZ ને અભિનંદન આપ્યા અને તેમને સતત સફળતાની શુભેચ્છા પાઠવી. સમારોહમાં TSE એજીયન પ્રદેશ પ્રમાણપત્ર મેનેજર અહમેટ નમલી, İZDENİZ બોર્ડના સભ્યો યુસુફ વેલ્યુડ અને આયદન ગુઝાન, TSE મુખ્ય ઓડિટર્સ અને İZDENIZ કર્મચારીઓએ હાજરી આપી હતી.
ટિપ્પણી કરવા માટે સૌ પ્રથમ બનો