રેલ દ્વારા મુસાફરી કરતા મુસાફરો માટે વિલંબ માટે વળતરનો અધિકાર

પરિવહન અને ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મંત્રાલયે રેલવેમાં મુસાફરી કરનારા મુસાફરોના અધિકારો પર એક નિયમન તૈયાર કર્યું છે. રેગ્યુલેશનમાં ટિકિટ રિફંડથી લઈને અકસ્માતના કિસ્સામાં મુસાફરોને ચૂકવવામાં આવતા વળતર સુધી, ટિકિટ વિનાના મુસાફરોને લાગુ કરવાની પ્રક્રિયાઓ સુધીની ઘણી બધી માહિતી શામેલ છે.

તુર્કીમાં રેલ્વે વાહનો દ્વારા મુસાફરી કરનારાઓના અધિકારો જણાવતો નિયમન સત્તાવાર ગેઝેટમાં પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યો છે.

લેખ 1 - (1) આ નિયમનનો હેતુ; તે રેલ્વે દ્વારા મુસાફરી કરતા મુસાફરોના અધિકારો અને જવાબદારીઓ અંગેની પ્રક્રિયાઓ અને સિદ્ધાંતોનું નિયમન કરે છે, તેમની મુસાફરી પહેલા, દરમિયાન અને પછી, અને અકસ્માતો અને તેમને અસર કરતી ઘટનાઓના કિસ્સામાં, આ અધિકારો માન્ય છે તે શરતો, અને નિર્ધારણ અને નિરીક્ષણ. મુસાફરોને સેવાઓ પૂરી પાડતી સંસ્થાઓ દ્વારા પૂરી થવી જોઈએ તેવી જવાબદારીઓ.

અવકાશ

લેખ 2 - (1) આ નિયમનની જોગવાઈઓ રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્ક પર મુસાફરી દસ્તાવેજ સાથે સેવા મેળવતા મુસાફરો અને તેમને સેવા આપતા રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટરો, એજન્સીઓ, સ્ટેશન અને સ્ટેશન ઓપરેટરોને આવરી લે છે.

(2) આ નિયમનની જોગવાઈઓ;

a) જેઓ શહેરી રેલ જાહેર પરિવહન સેવાઓ પર સેવાઓ મેળવે છે અને પ્રદાન કરે છે જે રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્કથી સ્વતંત્ર છે અને ચોક્કસ એન્ટરપ્રાઈઝ અથવા સંસ્થાની આંતરિક પેસેન્જર પરિવહન જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે સ્થાપિત રેલવે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર,

b) રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્કથી સ્વતંત્ર એવા ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર પ્રવાસી, ઐતિહાસિક, મનોરંજન, સંગ્રહાલય પ્રદર્શન, શો અને સમાન હેતુઓ માટે સેવા ક્ષેત્રો અને સેવા પ્રદાતાઓ,

c) રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્કમાં ઉપનગરીય પરિવહન સેવાઓ

તેને આવરી નથી.

આધાર

લેખ 3 - (1) આ નિયમન; તે તારીખ 10/7/2018 ના સત્તાવાર ગેઝેટમાં પ્રકાશિત અને 30474 ક્રમાંકિત રાષ્ટ્રપતિ સંગઠન પરના રાષ્ટ્રપતિના હુકમનામું નંબર 1 ના કલમ 478 ના પ્રથમ ફકરાના પેટાપેરાગ્રાફ (c) ના આધારે તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે.

વ્યાખ્યાઓ

લેખ 4 - (1) આ નિયમનના અમલીકરણમાં;

a) એજન્સી: રેલ પરિવહનના ક્ષેત્રમાં; વ્યાપારી એજન્ટ, વ્યાપારી એજન્ટ, વેચાણ અધિકારી અથવા કર્મચારીના શીર્ષક વિના, કરારના આધારે, ચોક્કસ સ્થાન અથવા પ્રદેશમાં કાયમી ધોરણે એક અથવા વધુ રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટરોને સંડોવતા કરારમાં મધ્યસ્થી તરીકે કામ કરવા અને તેમના વતી કેરેજ કોન્ટ્રાક્ટ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ , અને જેમને મંત્રાલય દ્વારા અધિકૃતતાનું પ્રમાણપત્ર આપવામાં આવ્યું છે. કુદરતી વ્યક્તિઓ, જાહેર કાનૂની વ્યક્તિઓ અને કંપનીઓ,

b) ટ્રાન્સફર ટિકિટ: એક અથવા વધુ રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટરો દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી ક્રમિક રેલ્વે પરિવહન સેવામાં કેરેજ કોન્ટ્રાક્ટના બદલામાં આપવામાં આવેલ ટિકિટ અથવા ટિકિટ,

c) માલ લેનાર: સામાન પરિવહન દસ્તાવેજમાં ઉલ્લેખિત સામાન જેને પહોંચાડવામાં આવશે તે વ્યક્તિ,

ç) વાહન: જે ટ્રેન પર મુસાફર મુસાફરી કરી રહ્યો હોય તે ટ્રેનમાં બેબી ગાડીઓ, સાયકલ અને/અથવા મોટર સાયકલ,

d) સામાન: મુસાફરીના દસ્તાવેજ સાથેની વસ્તુઓ અને અન્ય અંગત સામાન કે જે મુસાફર દ્વારા લઈ જઈ શકાતો નથી, પરંતુ જેનો ઉપયોગ પ્રવાસના અંતે ગંતવ્ય સ્થાને કરવાની જરૂર છે,

e) સામાન પરિવહન દસ્તાવેજ: રેલવે ટ્રેન ઓપરેટર દ્વારા સામાન પરિવહન અંગે જારી કરાયેલ દસ્તાવેજ, જે દર્શાવે છે કે સામાન મુસાફરો પાસેથી લેવામાં આવ્યો છે,

f) સામાન ઓળખ કૂપન: દસ્તાવેજ જે નક્કી કરે છે કે સામાન કયા મુસાફરનો છે,

g) મંત્રી: પરિવહન અને ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મંત્રી,

ğ) મંત્રાલય: પરિવહન અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મંત્રાલય,

h) ઉપનગરીય પરિવહન: શહેરની મધ્ય અથવા શહેરીકૃત પ્રદેશ, પ્રાંત અને રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્ક સાથે જોડાયેલા આસપાસના પ્રદેશો વચ્ચે સબવે, લાઇટ રેલ અને સમાન સિસ્ટમ દ્વારા મુસાફરોનું પરિવહન,

ii) ટિકિટ: પ્રવાસ દસ્તાવેજ,

i) રેલ્વે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ઓપરેટર: મંત્રાલય દ્વારા અધિકૃત જાહેર કાનૂની સંસ્થાઓ અને કંપનીઓ તેના કબજામાં રેલ્વે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને સુરક્ષિત રીતે ચલાવવા અને તેને રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટરોની સેવામાં મૂકવા માટે,

j) રેલ્વે રેગ્યુલેશનનું જનરલ ડિરેક્ટોરેટ: આ નિયમનના દાયરામાં મંત્રાલય દ્વારા પૂર્ણ કરવાના કાર્યો અને વ્યવહારો કરવા માટે જવાબદાર મંત્રાલયનું સેવા એકમ,

k) રેલ્વે પ્રણાલી: સમગ્ર રેલ્વે પ્રક્રિયાઓની માળખાકીય અને ઓપરેશનલ સબસિસ્ટમ્સ અને તેનું સંચાલન અને સંચાલન,

l) રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટર: રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્ક પર નૂર અને/અથવા મુસાફરોનું પરિવહન કરવા માટે મંત્રાલય દ્વારા અધિકૃત જાહેર કાનૂની સંસ્થાઓ અને કંપનીઓ,

m) હાથનો સામાન: રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટર દ્વારા નિર્ધારિત કદ અને વજનનો સામાન, જે મુસાફરના પોતાના નિયંત્રણ અને જવાબદારી હેઠળ હોય છે અને તે જે વેગન પર મુસાફરી કરી રહ્યો હોય તેમાં રાખવામાં આવે છે,

n) વિકલાંગ વ્યક્તિઓ અને/અથવા ઓછી ગતિશીલતા: તમામ મુસાફરોને ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓની વિશેષ સંભાળ અને અનુકૂલન, જેઓ તેમના એક અથવા વધુ શારીરિક, માનસિક, આધ્યાત્મિક અને સંવેદનાઓને કાયમી અથવા કામચલાઉ નુકસાનને કારણે પરિવહન સેવાનો ઉપયોગ કરતી વખતે વિકલાંગતા ધરાવે છે. ક્ષમતાઓ, વ્યક્તિની જરૂરિયાતો અનુસાર

o) સામાન: રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટર દ્વારા નિર્ધારિત વોલ્યુમ, કદ, વજન અને વિવિધતામાં પરિવહનક્ષમ, બિન-વ્યાવસાયિક વસ્તુઓ, ટ્રેનમાં મુસાફરો વિના,

ö) સ્ટેશન: એક મોટું રેલ્વે સ્ટેશન જ્યાં રેલ્વે દ્વારા મુસાફરી કરતા લોકોની જરૂરિયાતો મોટા પ્રમાણમાં પૂરી થાય છે,

p) સ્ટેશન અને સ્ટેશન ઓપરેટર: જાહેર કાનૂની સંસ્થાઓ અને કંપનીઓ કે જેને મંત્રાલય દ્વારા સ્ટેશન અથવા સ્ટેશન ચલાવવા માટે અધિકૃતતા આપવામાં આવી છે,

r) વિલંબ: પ્રકાશિત સમયપત્રક અનુસાર અપેક્ષિત આગમન સમય અને વાસ્તવિક/સાક્ષાત્કાર થવાના સમય વચ્ચેનો તફાવત,

s) માલ મોકલનાર: માલ પહોંચાડનાર વ્યક્તિ, માલ મોકલનારની ઓળખ કરે છે અને સામાન પરિવહન દસ્તાવેજ પર સહી કરે છે,

ş) સ્ટેશન: તે સ્થાનો જ્યાં ટ્રાફિક-સંબંધિત સેવાઓ TCDD દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે અને જ્યાં મુસાફરો અને/અથવા નૂર પરિવહન માટે રેલવે અને સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે,

t) અકસ્માત: અનિચ્છનીય, અણધારી, અચાનક અને અજાણતા ઘટના અથવા હાનિકારક પરિણામો સાથેની ઘટનાઓની સાંકળ જેમ કે ભૌતિક નુકસાન, મૃત્યુ, ઈજા,

u) ઘટના: અનિચ્છનીય, અણધારી પરિસ્થિતિઓ જે રેલ્વે સિસ્ટમના સંચાલન અને/અથવા સલામતીને અસર કરે છે અને અકસ્માતની વ્યાખ્યાની બહાર છે,

ü) આરક્ષણ: મુસાફરી પહેલાં, મુસાફર ટ્રેનમાં આરક્ષણ કરીને મુસાફરી કરવાનો અધિકાર મેળવે છે અને આ લેખિત અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે દસ્તાવેજીકૃત કરવામાં આવે છે,

v) RID: રેલ દ્વારા જોખમી માલસામાનના આંતરરાષ્ટ્રીય પરિવહન પર નિયમન,

y) મુસાફરી દસ્તાવેજ: વિનંતી કરેલ મુસાફરી માટે નિર્ધારિત શરતો હેઠળ માન્ય, સંબંધિત કાયદા અનુસાર કાગળ પર અને/અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે જારી અને રેકોર્ડ કરાયેલ; એક ટિકિટ કે જે ભાડું, માન્યતા શરતો અને વિશેષ શરતો સાથે એક અથવા વધુ ટ્રિપ્સ પ્રદાન કરે છે,

z) શહેરી રેલ જાહેર પરિવહન સેવાઓ: સબવે, ટ્રામ, ઉપનગરીય અને સમાન રેલ પ્રણાલીઓ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી રેલ્વે પરિવહન સેવાઓ શહેર કેન્દ્ર અથવા શહેરીકૃત પ્રદેશ, પ્રાંત અને આસપાસના પ્રદેશો વચ્ચે પરિવહન જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા ઓફર કરે છે જે રાષ્ટ્રીય રેલ્વે ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નેટવર્ક સાથે જોડાયેલા નથી. ,

aa) ટ્રાન્સપોર્ટર: જાહેર કાનૂની વ્યક્તિઓ અને કંપનીઓ કે જેઓ રેલવે ટ્રેન ઓપરેટરો સિવાય પરિવહન સેવાઓ પૂરી પાડે છે,

bb) કેરેજ કોન્ટ્રાક્ટ: રેલ્વે ટ્રેન ઓપરેટર અથવા એજન્સી અને પેસેન્જર અથવા પરિવહન સેવા માટે મોકલનાર વચ્ચેનો કરાર, ફી અથવા વિના મૂલ્યે કરવામાં આવેલ પરિવહન અંગે,