સોલ્યુશન સેન્ટર એ એક એકમ છે જે તમામ મ્યુનિસિપલ સેવાઓને એક જ છત હેઠળ સ્થાનાંતરિત કરે છે તે વાતને રેખાંકિત કરતાં મેયર ચૌલાકબાયરાકદારે જણાવ્યું હતું કે, “આ સોલ્યુશન સેન્ટર, જે અમે 25 ઓગસ્ટ, 2016ના રોજ લોન્ચ કર્યું હતું, તે એક પ્રતિષ્ઠા સાથેનો ફોન નંબર છે. કારણ કે જ્યારે કોઈ નાગરિક મારી પાસેથી વિનંતી કરે છે, ત્યારે હું 0 (352) 222 70 00 પર કૉલ કરીને તેમને કહું છું. તેથી જ આપણે તેને ટોર્પિડો લાઇન કહીએ છીએ. આ એક એવો ફોન નંબર છે જેના પર દરેક વ્યક્તિ સરળતાથી પહોંચી શકે છે અને આ લાઇન દ્વારા નગરપાલિકા સાથે તેમની વિનંતીઓનું સંચાલન કરી શકે છે. તે એક કોમ્યુનિકેશન લાઇન છે જ્યાં તમે એક ફોન કોલથી નગરપાલિકાના તમામ એકમો સુધી પહોંચી શકો છો અને નાગરિકો સુધી સેવા પહોંચાડે છે. અમે કહીએ છીએ; તમે કોઈપણ રીતે 'કોકાસીનન મ્યુનિસિપાલિટી' અને 'મેયર' સુધી પહોંચી શકો છો. તે જ સમયે, આ પ્રથા આપણા જિલ્લાના રહેવાસીઓ સાથે મળીને નગરપાલિકાનું સંચાલન કરવાની એક રીત છે. જો આપણે આપણા નાગરિકોની અપેક્ષાઓ, ઈચ્છાઓ અને માંગણીઓને પૂરી કરી શકીએ અને આપણા નાગરિકોને ખુશ કરી શકીએ, તો તેનો અર્થ એ છે કે આપણે યોગ્ય વ્યવસ્થાપન શૈલી પ્રદર્શિત કરી રહ્યા છીએ. "આ સમજણને મેદાનમાં પ્રતિબિંબિત કરવા માટે અમે લીધેલા મહત્વપૂર્ણ પગલાઓમાંનું એક છે," તેમણે કહ્યું.
મેયર કોલાકબાયરાકદારે ધ્યાન દોર્યું કે તેઓ સોલ્યુશન સેન્ટર સાથે ઝડપી સંચાર અને ઉચ્ચ ઓપરેશનલ રીફ્લેક્સ સાથે મ્યુનિસિપલ સેવાઓ પ્રદાન કરી રહ્યા છે અને કહ્યું, “આપણા નાગરિકો અમારા તાજ રત્ન છે. અમે અમારા નાગરિકોની કાળજી રાખીએ છીએ અને તેમની અપેક્ષાઓને ઝડપથી પૂરી કરવા માટે સોલ્યુશન સેન્ટર સાથે પરિણામલક્ષી ઉકેલો તૈયાર કરીએ છીએ. અમે અમારા નાગરિકોની પડખે ઉભા છીએ જેઓ તેમના ઘરો છોડી શકતા નથી, ખાસ કરીને રોગચાળાના સમયગાળા દરમિયાન. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જ્યારે તમે તેના વિશે વિચારતા પણ નથી ત્યારે કોકાસીનન મ્યુનિસિપાલિટી અચાનક તમારા માટે છે. અમને સમયાંતરે અમારા નાગરિકો તરફથી માત્ર વિનંતીઓ જ નહીં, પણ સંતોષ અને આભાર પણ મળે છે. વધુમાં, સોલ્યુશન સેન્ટરનું સોફ્ટવેર એ સંપૂર્ણપણે અમારા નગરપાલિકા સ્ટાફ દ્વારા વિકસાવવામાં આવેલ સિસ્ટમ છે. તમામ પ્રકારની કોમ્યુનિકેશન ચેનલો દ્વારા આપણા સુધી પહોંચી શકાય છે. તેમની વિનંતીઓ સામસામે પહોંચાડવામાં સક્ષમ હોવા ઉપરાંત, અમારા જિલ્લાના રહેવાસીઓ તમામ પ્રકારની સંચાર ચેનલોનો ઉપયોગ કરી શકે છે; તેઓ 0 (352) 222 70 00 પર સોશિયલ મીડિયા, કોકાસીનન મ્યુનિસિપાલિટીની વેબસાઈટ, મોબાઈલ એપ્લીકેશન સાથે મોબાઈલ ફોન અને વોટ્સએપ લાઈન દ્વારા કોઈપણ રીતે તાત્કાલિક પાલિકા સુધી પહોંચી શકે છે. "કોકાસીનન મ્યુનિસિપાલિટી એ નગરપાલિકા છે જે 7/24 કામ કરે છે અને નગરપાલિકા કે જે 7/24 સુધી પહોંચી શકાય છે," તેમણે કહ્યું.
